Блокировка карты

29.11.2011 13:17
2136
4
Оценка
2
Отзыв проверен
25.11.2011г мной трижды был неправильно введен пин-код по карте Банк в кармане, в результате чего карта заблокировалась. Консультанты банка по горячей линии и в офисе (в г.Петрозаводск) объяснили, что карта разблокируется в течение 72 часов с момента блокировки, либо в течение 24 часов при написании заявления на разблокировку карты. 26.11.2011г в 17:20 мной было написано заявление на разблокировку карты в офисе банка по адресу: г.Петрозаводск, ул.Максима Горького, д.1. На данный момент прошло более 72 часов с момента блокировки (с момента неверного ввода пин-кода), и более 24 часов с момента написания заявления - карта до сих пор заблокирована. Конечно, блокировка карты - средство защиты от мошеннических действий. Но почему не разблокируют карту после написания заявления, где я указал, что это именно Я неверно ввел пин-код? Консультанты, что по горячей линии, что в офисе, - абсолютно некомпетентны, объяснить ничего не могут.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-11-30T12:19:00+04:00
Здравствуйте, Art.petrov! В настоящий момент Ваша карта активна, о чём Вы были уведомлены сегодня сотрудником Call центра. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка