Кредит Евроремонт

Генеральному директору ОАО Восточный экспресс банк Власову С.Н. от И. Г. В., паспорт серия 9---- №5----1, проживаю г.Сочи, Хостинский р-он, ул.Чекменёва, переулок Мостовой, село Краевско-Армянское, дом -- кв.-- Прочитал рекламу по кредиту банка под названием Евроремонт. В мае месяце 2011 года пришел оформлять кредит в отделение г.Набережные Челны. Сотрудница банка Н-ллина Наталья Геннадьевна стала со мной работать, в процессе её объяснений выяснилось следующее: кредит Евроремонт выдаётся кредитной картой под 18% годовых, но кредитных карт в отделении банка нет, ещё не доставили, но "мы, - сказала Н-ллина Н.Г., - можем вам предоставить кредит 200000 рублей под 18% годовых". Я задал конкретный вопрос - на каких условиях я буду его гасить? На этот вопрос Н-ллина Н.Г. ответила так: равными платежами, примерно по 5200 рублей ежемесячно в течении 60 месяцев, начиная с 18 числа каждого месяца, за 3 дня до проплаты я должен подойти к ней и уточнить сумму. Я задал ещё вопрос: на сколько может отличаться сумма 5200 рублей от предстоящего платежа, на что она ответила - не больше чем на 1% в большую или меньшую сторону. Исходя из полученных мной ответов, я дал согласие на получение и оформление кредита. За дня 3-4 до первой проплаты по кредиту мне пришла СМСка с суммой почти в 9000 рублей. Я сразу же пришел к Н-ллиной Н.Г. за разъяснением, почему вместо 5200 руб. с меня требуют почти 9000 руб.? Н-ллина Н.Г. стала разбираться (это было 15.06.2011г.), в процессе её разбирательства выяснилось (её слова почти дословно): "Извините нас! Ни вы, ни я ни в чём не виноваты! Зачем они так делают, там в Хабаровске?". Потом взяла в руки калькулятор, долго считала, после чего заявила: "Тут в договоре ошибка по вине банка, Вам одобрили кредит на 36 месяцев". На что я дал конкретный ответ: "Мне нужен кредит на 60 месяцев с примерным платежом 5200 рублей и другие варианты меня не устраивают". Н-ллина Н.Г. сказала: "Извините нас за всё произошедшее, Вы ни в чем не виноваты. Давайте мы займёмся переоформлением договора 17.06.2011г.". Так как мне надо ехать в рег.палату с документами и я сегодня не работаю, на том и порешили. 17.06.2011г я пришел в отделение банка Восточный экспресс, как и договаривались, для переоформления договора, Н-ллиной Н.Г. не было, договор стала переоформлять другая сотрудница. Через некоторое время она сказала - программа не работает, идите погуляйте, я вам позвоню, когда включат программу. Я гулял, гулял, звонка всё нет... Сам пришел, тот же ответ - программа не работает. Ближе к закрытию банка заработала программа, сотрудница банка стала оформлять новый договор, Н-ллина Н.Г. тоже пришла, в общем, они успели напечатать предварительный график погашения кредита, на 60 месяцев с суммой ежемесячного платежа 5114 руб.91 копейка, ещё сказали сотрудницы, что кредит у меня будет без страховки, потом через некоторое время они сказали, что пришла из Хабаровска окончательная сумма ежемесячного платежа - 5110 рублей. Примерно в это же время пришла СМСка от банка: "Извините нас за столь длительное ожидание". Дальше сотрудница банка подвела меня к кассе и я оплатил эту сумму как первый платёж. Потом произошёл опять сбой программы, сам договор новый завис, девушки опять извинились: мы не виноваты, мы стараемся. Вы же видите! Я ответил, что договор новый мне нужен сегодня или завтра, так как 18.06.2011г. у меня после обеда машина с домашним имуществом и я сам отбываем в Сочи на П.М.Ж. Они посоветовали мне на всякий случай написать заявку на имя председателя правления, что я и сделал (заявка под номером 308 679). 18.06.2011 г. с утра я был уже в отделении банка для переоформления договора, со мной работала по-моему Светлана, также была директор филиала и кассир. Как и вчера при переоформлении договора что-то перестало работать в программе, почти 4 часа я опять потерял. В итоге я дописал заявку по сложившийся ситуации и уехал в Сочи. 02.07.2011 г. мной была предпринята ещё одна попытка переоформить договор, для этого я приехал в отделение вашего банка в Краснодар, эта попытка также не увенчалась переоформлением договора, замечу, программа работала, не было никаких регламентных работ. Сотрудница в Краснодаре Син-кая В.В., опросив меня и просмотрев все мои документы, сказала, что "в принципе у вас всё в порядке и я не понимаю зачем вам что-то менять, у вас есть график, сумму платежа вы знаете, служебную записку я отправлю в банк в Хабаровск, вам по почте пришлют новый договор или позвонят". С тех пор я получаю только СМСки от банка, что я должен... С какой стати должен? Ежемесячно оплачиваю сумму, назначенную мне Хабаровском, 5110 руб. и подтверждённую в Краснодаре, неоднократно звонил, подбадривал, чтоб мне прислали договор, который банк обещал... Вместо этого некая Т.А. Л-чёва прислала мне ответ на заявку 308 679, в котором мне не был дан ответ ни на один вопрос, договора нового я так же не получил... В этом письме меня снова попросили приехать в офис ближайший к Сочи. Я позвонил по № 88001008070 для уточнения ближайшего офиса вашего банка к г.Сочи. Мне назвали адрес - г.Горячий Ключ, ул. Ленина 195, строение г. 17.10.2011г. я приехал по указанному адресу, где нашел неработающий уже неделю офис вашего банка, арендаторы и соседи сообщили мне, что сотрудница ходит на работу через пень-колоду и неизвестно когда придёт. В том, что происходит всё так и никак иначе, виноват ваш банк, ваше отношение к работе и к людям, я, со своей стороны, сделал всё, что мог, результат - 0. Тут возможны 2 вывода: 1. Сотрудники вашего банка бестолковы, программы несовершенны, как ни старайся, результата не будет. 2. Вся политика банка и все действия сотрудников направлены на дальнейшее вымогательство денег у клиентов банка. Несмотря на козни банка, обязуюсь платить по кредиту по 5110 рублей до полного погашения, т.е. ещё 54 месяца. Все другие варианты отпадают, у банка есть возможность прислать мне новый договор или обратиться в суд.