Мимо проходил

29.11.2011 17:10
763
Оценка
5
Отзыв проверен
По долгу корпоративной службы был отправлен в командировку в город Тамбов. Недалеко, интересно, не был в этом городе ни разу. Как говорится, с «корабля прямо на бал» - сразу с поезда на встречи на несколько заводов. Ну не суть важно, окончив официальную часть, решил прогуляться немного в округе – ну в каком городе нет улицы с названием Советская. И вот тут, отнюдь не в центре города, но рядом с моим местопребыванием затесался офис Росавтобанка. А зашел я туда не то, чтобы специально, но по дороге был и решил для разнообразия зайти посмотреть, что и как. Плюс – в Москве перед отбытием не успел отправить перевод маме на Урал, и чтобы совесть не мучила – решил тут же и отправить. Все прошло в экспресс-режиме, спасибо большое сотрудникам. Встретили, как будто специально ждали, поздоровались, вежливо спросили, чем могут помочь, причем на вклады-кредиты и прочее не «раскручивали». В офисе было 2 посетителя, разговаривали с сотрудниками, один из них и встал и поздоровался со мной. Как оказалось, замдиректора Константин Михайлов, очень приятный и позитивный человек. Быстро объяснил, как мне провести перевод и вернулся к своему посетителю. Девушки меня очень быстро обслужили – операционистка объяснила, что-где заполнить, проводила в кассу для расчета. У них там, кстати, конкурс по обслуживанию идет среди кассиров – жетончики надо опускать, если понравилось обслуживанию. С радостью добавил свой голос. В тот день перевод был уже у мамы, так что спасибо банку, что все прошло без проволочек и задержек. Увы, хоть операция и простая, встречались задержки в моей практике. Я уже уходить собрался, а меня Константин догнал – он освободился, и еще раз спросил, все ли хорошо. В общем, разговорились – и очень я изменил свое мнение о банках после разговора с ним. Вежливый, общительный, приятный и профессиональный человек. Из любопытства спросил у него про Тамбов, и он с охотой провел мне «мобильную экскурсию» не выходя из офиса так сказать и про банк рассказал. Может, его справка и пригодится мне, пока я в Тамбове. Пригласил меня заходить к ним по долгу службы или по личным вопросам. Очень приятный человек, хотя вклад открывать я конечно не буду тут. Вечером жене звонил в столицу, рассказал ей про свое банковское знакомство. Она тоже нимало удивилась, так как ничего подобного в Москве мы не видели. В общем, мы решили вклад открыть в Москве, правда. Ждите в гости жену или меня, как вернусь из командировки. Молодцы, порадовали! :)
Росавтобанк
2011-12-01T09:45:00+04:00
Добрый день, уважаемый клиент! Искренне благодарим Вас за выбор нашего Банка для совершения перевода и за столь высокую оценку нашей работы. Мы рады тому, что наш сервис изменил к лучшему Ваше отношение к банкам, и хотим отметить, что комфортные условия и максимум внимания каждому посетителю – основные принципы работы РОСАВТОБАНКа. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам филиала и Константину Михайлову. Всегда будем рады видеть Вас и Вашу супругу в отделениях нашего Банка. С уважением, Департамент клиентского обслуживания Руководитель филиала «Тамбовский» Виктор Иванов