Оперативность службы поддержки в Интернет-Банке Русского Стандарта

29.11.2011 19:40
2076
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Переписка с банком: 18 октября вопрос - 29 ноября ответ, да ещё и НЕТ :( Здравствуйте! Я оформил кредит в сентябре, когда проходила акция, по которой обещали прислать карту Голд с 10% годовых на остаток. У меня такой вопрос. Могу ли я попросить сделать так, чтобы получить эту карту в Москве, в отделении банка (желательно возле м. Алексеевская). Спасибо. Алексей. 18 октября в 17:53 Уважаемый Алексей Анатольевич! Информация передана в ответственное подразделение Банка с целью уточнения. Рекомендуется повторить вопрос позднее. 18 октября в 18:23 Оператор З-ИН Д.С. Дублирую вопрос. 11 ноября в 19:35 Уважаемый Алексей Анатольевич! Для ответа на Ваш вопрос потребуется дополнительное время. Ответ будет предоставлен позднее в данной ветке переписки. 13 ноября в 17:05 Оператор З-ИН Д.С. Здравствуйте! Уже декабрь на следующей неделе... Пойдёт рассылка... Я сейчас в Москве работаю и даже не представляю, как буду забирать карту из СПБ... Тем более я планирую ей пользоваться. Можете что-то определённое сказать? 25 ноября в 15:17 Уважаемый Алексей Анатольевич! Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа на Ваше сообщение. В настоящее время Банком ведется активная работа по сокращению времени предоставления ответов на сообщения Клиентов. Сообщаем Вам, что Карта будет выпущена и отправлена почтой по адресу фактического проживания, указанного в анкете. 29 ноября в 10:17 Оператор Л-ИН А.Ю.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-12-07T10:56:00+04:00
Добрый день, Gehm! Сообщаем, что 06 Декабря 2011 г. инициирована процедура по выпуску на Ваше имя карты Банк в кармане ГОЛД. Карта будет выпущена и отправлена почтой по адресу фактического проживания, указанного в Вашей анкете. Иных вариантов получения данной карты не предусмотрено. Уточнить подробности Вы можете по телефону Call центра Банка 8-800-200-6-200 (круглосуточно, звонок по России бесплатный) при условии успешного прохождения процедуры идентификации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка