Непонятна работа отдела кредитных заявок с сайта

29.11.2011 21:08
2108
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил на сайте заявку на кредит. Уже и не помню какого числа... В общем, перезвонили мне только дня через 4 и при том в 21.30 и миловидная девушка спрашивает: "Удобно ли мне сейчас разговаривать?" - на что я ей ответил, что нет. Почему-то такой ответ ее не обрадовал и она спросила, когда удобно. Я ей сказал, что завтра с 10-11, на что она сказала, что пометила и завтра мне позвонят. Но на следующий день никто не позвонил. Зато позвонили опять через 4 дня и опять в 21.00 (29.11.11, сегодня). Трубку взять я не смог. Думаю, что ближайшие дня 4 опять никто не позвонит. :) Надеюсь когда-нибудь мы с вами погорим. :)
Траст
2011-11-30T12:57:00+04:00
Добрый день! Приносим извинения если вечерние звонки сотрудников Банка в 21:00 для окончательного оформления Вашей заявки на кредит доставили Вам неудобства. Сегодня сотрудники связались С Вами в удобное время (после 11:00), уточнили необходимые данные и сообщили решение по Вашей онлайн-заявке. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
DELETED
2011-11-30T13:56:00+04:00
Перезвонили на следующий день, в удобное время.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014