Не хотят возвращать ошибочный платёж

30.11.2011 20:13
3467
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Екатеринбург, 24 ноября 2011 г. со счета юр. лица по системе интернет-банк, был отправлен ошибочный платёж на карточный счет физ.лица в этом же банке УБРиР. Через 10 мин. было написано письмо по интернет-банку и был сделан звонок операционисту, т.е. два раза было сообщено, что платеж ошибочный. Но работники банка спокойно зачислили платёж на карту физ.лица и предоставили эту сумму в полное пользование физ.лицу. Могли хотя бы заблокировать платёж "до выяснения обстоятельств", но этого сделано не было. 28 ноября 2011 г. на имя президента банка было написано еще одно письмо, с требованием возвратить ошибочный платёж. После долгих звонков и выяснений, сказали, что ответят в течение 30 дней. Да за такое время может всё случиться, что это - в собственном банке разобраться вовремя не могут! И деньги вообще то нужны сейчас! И ещё не понятно что там они нарешают, пока действия работников банка показывают их наплевательское отношение. Может быть откажут возвращать деньги, вот будет ОТЛИЧНО.
vera_den
2011-12-06T10:35:00+04:00
Проблему решили, банку спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка