Льготный период 50 дней и другие мелкие недочёты или Ложка дёгтя в бочке мёда!

До сегодняшнего дня я был сторонником универсальной карты СвязнойБанк даже не смотря на мелкие недочёты: - смс приходят иногда со сбоями (то их нет вообще или только рекламная концовка); - выписки за расчётный период не приходят вообще - ни как смс, ни по электронной почте, а про доставку почтой России вообще молчу. Сотрудники службы поддержки сказали: смотрите в интернет-банке!!! Вот только интернет банк констатирует проведенные операции - расход и приход, т. е. Клиент должен сам высчитать, сколько он потратил и если он ошибся и не учёл какую-нибудь операцию, и не оплатил, то держи штраф и проценты. Ни какого удобства! Я пользовался и пользуюсь разными картами разных банков, и они по электронке присылают выписки с полной информацией, и требуется меньше минуты, чтоб прочесть и понять, сколько потрачено, начислено и к какому числу заплатить. Более того, банк Русский Стандарт уже больше года присылает нулевые выписки по закрытой кредитке, как бы его не ругали, но он информирует даже бывшего клиента; -при открытии карты, кроме заявления сотрудники не дают договор и тарифы. Сами сотрудники не подготовлены, большая часть из них менеджеры магазина. Иногда много странного говорят и зачастую противоречащего информации сайта; -процентные ставки не самые низкие и минимальный платеж жёстко оговаривается конкретной суммой. Хотя другие банки берут в среднем 10% от израсходованных средств + %. Сегодня, 30 ноября, действия банка и его сотрудники поразили ещё больше! Оказывается льготный период «до 50 дней» является больше рекламной уткой, чем реальностью! И имеет подводные камни. Карта получена 19 октября. Мой расчётный период с 21 по 20 число (выписка не пришла до сих пор!) я сосчитал, сколько потратил – 24 000 рублей, так как 23 я улетал к родителям, 21 ноября пополнил счет карты на 12 000 заранее, а до 10 декабря собирался внести оставшиеся деньги, используя ЛЬГОТНЫЙ период. Картой пользовался активно всё это время. Сегодня решил внести на счёт карты деньги. Проходя мимо Связного. На первый взгляд всё вроде бы прошло нормально, но когда пришла смс сумма зачисленных средств отличалась от суммы внесенной и напечатанной в квитанции. Сотрудник магазина сказал, что возможно списали какую-нибудь комиссию или проценты, а более подробную информацию можно узнать в службе поддержки. Молодой человек из службы поддержки выслушал и вежливо попросив подождать, стал разбираться, а потом ошарашил: «с вас списали деньги в счёт погашения начисленных срочных процентов по договору»!!! Какие могут быть проценты, если мой льготный период и последний день оплаты 10 декабря?! Оказывается в договоре есть оговорка п.6.15.1 и как мне перевёл сотрудник банка получается, что как только я после 21 числа совершил расходную операцию по карте так в тот же момент мой ЛЬГОТНЫЙ период закончился. Весело как!!! А вот как раз п.6.15.2 описывает стандартную для всех нормальных Банков ситуацию погашения задолженности во время льготного периода. И в моём понимании эти два пункта противоречат друг другу. [i]Пункты из условий обслуживания физ лиц: 6.14. Банк вправе установить Льготный период по Кредиту в соответствии с Тарифами. Датой начала Льготного периода для операций по СКС, совершенных в Расчетный период, служит дата начала соответствующего Расчетного периода. Датой окончания Льготного периода для Операций по СКС, совершенных в соответствующий Расчетный период, является следующая (ближайшая) Дата платежа. Льготный период распространяется на Операции по СКС по оплате товаров, работ и услуг с помощью Карты или ее реквизитов. 6.15. Льготный период доступен при соблюдении следующих условий: 6.15.1. На начало операционного дня, в котором совершена первая Операция в Расчетном периоде, полная сумма Задолженности равна нулю. 6.15.2. Клиент в течение Платежного периода, следующего за Расчетным периодом, производит погашение полной суммы Задолженности до установленной даты окончания Льготного периода (до Даты платежа). 6.15.3. Карта или ее реквизиты используются для осуществления расчетов по оплате товаров (услуг) в соответствующем Расчетном периоде.[/i] Я раньше пару раз эти пункты читал (правда, поверхностно) и они мне показались странными, и понять смысл п.6.15.1 в полной мере смог только сегодня. Задаю вопрос парню из службы поддержки: «как тогда пользоваться картой и льготным периодом?». Ответ: «рекомендую не совершать расходные операции по карте после 20 числа, если задолженность расчётного периода не погашена полностью.» Вопрос: «зачем мне такая карта, которой можно воспользоваться только 10 дней месяца, или через месяц? Я открывал кредитку для постоянного повседневного использования!» Ответ: «Вас ознакомили с условиями договора и вы, подписав документы, подтвердили, что согласны со всеми его пунктами и т.д., и т.п.». Всё вежливо, но ответа, зачем мне такая карта, нет. Все плюсы данного продукта меркнут на фоне этих мелочей. И если раньше я активно рассказывал друзьям и знакомым об этой карте как об очень хорошем продукте, то теперь если зайдет речь, буду говорить только о минусах, которые как ложка дёгтя в бочке мёда. Хорошо, что на мою агитацию откликнулся только один знакомый и мне не придётся краснеть перед толпой людей за этот банк! Лично я очень серьёзно задумался о дальнейшем использовании данной карты. Она конечна будет активна в оплаченный период, а далее вряд ли, если не будет изменений в условиях.