"Рrivate banking" по РБРовски

10.07.2007 00:31
2120
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня был понедельник... и Цирк после работы. У меня сегодня был "день платежа по кредиту". Ближайшее отделение Бауманское, как выяснилось, работает до 21.00. Приехал в отделение около 19.00. Из операционистов - один на юридических лицах, один на физических. Передо мной стояло 3 человека. Мне всего-то надо было выписать приходник и сходить в кассу. Но то ли клиенты передо мной "тупые были", то ли день действительно тяжелый, но как можно было операционисту делать выписку по кредитной карте в течение 30 минут, я сам, если честно, не знаю... Подошел к операционисту, что сидит на юриках, сказал: «Выпишите, пожалуйста, приходник...» Мне в резкой форме показали на бедную девочку, которая делала выписку уже 35 минут. Я человек терпеливый – сижу, жду... Пока обслужили 3 человек, прошло часа полтора или около этого. И УРА, подошла моя очередь выписать приходник. 1. Сделали за полминуты. Пошел в кассу, там говорят, что приходник заполнен неправильно, ошибка в паспортных данных, идите, переделывайте. 2. Беру все енто, значится, удовольствие, иду переделывать. Жду еще минут 10, пока выпишут приходник... Иду в кассу. Там говорят, что приходник заполнен неправильно, ошибка в адресе, вместо "Московской области" - "Молоковская". Идите, переделывайте. Дружно смеемся в кассе... 3. Беру все енто, значится, удовольствие, иду переделывать. Жду еще минут 15, пока выпишут приходник... Иду в кассу. Там говорят, что приходник заполнен неправильно, ошибка в ФИО. Дружно смеемся в кассе... 4. Дружно смеемся в кассе... Я уже истерически подсмеиваюсь. Беру все енто, значится, удовольствие, иду переделывать. Жду еще минут 5, пока выпишут приходник... И, ура!, с 4-го раза мне удается купить валюту и внести деньги... В конечном итоге на выписку приходника потрачено около 2,5 часов! В будущем, если хотите повеселиться и у вас есть свободное время, ВЭЛКАМ в отделение на Бауманской. И всего для смеха надо-то... Хотите посмеяться - выпишите "Приходник"!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Solarius, Хотим Вас поблагодарить за оставленный отзыв о работе Русского Банка Развития. Поверьте, вся информация, полученная от клиентов, тщательно проверяется, и по результатам проводится комплекс мер направленных на улучшение качества обслуживания наших клиентов. На основании Вашего отзыва проведено служебное расследование, результаты которого, однако, не позволяют нам согласиться с некоторыми Вашими утверждениям, в частности со временем, которое Вы провели в отделении Русского Банка Развития, что подтверждено записями видеонаблюдения и временем проведения операций зафиксированном в банковских программах. Получили свое подтверждение только ошибки в оформлении приходного кассового ордера, однако они были связаны не с ошибками сотрудника отделения, а с некорректными персональными данными, заведение которых в программу осуществлялось в другом отделении Банка в момент открытия Вами счета. Скорее всего, что в тот момент при подписании документов Вы не проверили корректность указанных данных и не обратили на это внимание сотрудников Банка. Обнаруженные неточности в данных устранены и, смеем Вас уверить, что больше подобных недоразумений не возникнет. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов www.rbr.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024