Последний бойскаут

Однажды утром по привычке выйдя на балкон с традиционной чашкой кофе и не менее традиционным контрабандным Парламентом в зубах, увидел я на билборде через дорогу Его. Старина Брюс, изрядно подрастерявший волосяной покров со времен "Агентства Лунный Свет", бодро улыбался с немалых размеров плаката, обдуваемый морским ветерком. И как бы намекал, что там, где он, – там круто, почти как на фабрике по производству куриных эмбрионов вкрутую. Хмыкнув и нырнув во Всемирную Паутину, я немного почитал пресс-релизы и от души порадовался за маркетологов банка Траст. Привлечь к рекламной компании Звезду, именно Звезду с большой буквы, мирового кинематографа – это просто прекрасно. Особенно в нашей стране, где Брюса любят, помнят и относятся к нему по-свойски еще со времен видеосалонов по рублю за сеанс. На этом, скорее всего, мой интерес к банку и иссяк бы, если бы не внезапно осевшая на корму шаланда личного финансового благополучия. Видно и на мне сказались последствия кризиса и неудачная практика фриланса. Сдув пыль с диплома о втором высшем образовании, в котором каллиграфическим почерком неизвестного методиста в графе специальность было выведено "Финансы и Кредит", проведя экспресс-анализ предложений банков во Владивостоке и прикинув, через какое время я достигну дна финансовой пропасти, сделал сам собой напрашивавшийся вывод. С моим набором документов и текущей ситуацией дорога только одна – в резиденцию старины Брюса. А он все также лучился искристой и приветливой улыбкой с билборда через дорогу... Схватив паспорт и потертое водительское удостоверение, через два часа стояния в пробках я уже входил в операционный зал [B]единственного[/B] на весь шестисоттысячный Владивосток отделения банка. На дворе стоял февраль 2011 года. Вся процедура получения кредита по линии продукта [B]"Большие деньги сейчас"[/B] заняла не более сорока минут. Менеджеры были приветливы и скоры на печать на клавиатурах, не задавали лишних дурацких вопросов о справках НДФЛ и местах работы, не лезли в душу с вопросами о контактных телефонах друзей и родственников, и вообще за эти сорок минут стали практически родными. После экспресс-принятия положительного решения по моему кредиту, девушка-менеджер, улыбаясь практически такой же улыбкой как Он, показала мне, где поставить подпись в договоре кредитования. В нем черным по белому была указана сумма в 70 678,00 рублей и полная стоимость кредита в размере 79,52%. Лихо подписав договор и испуганно икнув от сумм комиссий за внесение очередного платежа по кредиту, уже через десять минут я складывал в бумажник свои, а вернее Его, семьдесят тысячных купюр, попутно прикидывая, какие первоочередные пробоины я буду затыкать этими зелеными бумажками. Бумажки, кстати, также выдал [B]единственный[/B] на весь город банкомат банка... Прошла зима, за ней отшумела мартовскими котами и пьяными подростками весна, пришло лето. Брюс сменил кожаную куртку на вполне себе кэжуальную футболку и джинсы и все также подбадривающе улыбался с билбордов и растяжек, заставляя распрямлять плечи и не пугаться приближающего дна финансовой ямы. И вот оно: звонки коллекторов, письма с требованиями. Это была ПРОСРОЧКА. Коллекторы поначалу были не особенно вежливы и по-Владивостокски дерзки, но после четко сформулированного, подкрепленного знанием действующего законодательства и судебной практики, ответа на попытку запугать вероятной попыткой обращения в суд, стали вести себя корректно и спокойно, как и положено "последним бойскаутам". Раз в неделю мне сообщали сумму задолженности и, услышав мои заверения в скором решении проблемы, мы расставались довольные друг другом. А Брюс на плакате через дорогу слегка посмурнел и смотрел уже немного исподлобья и с укоризной. Так что с утренним моционом на балконе пришлось на пару месяце повременить. Шли дни, ситуация медленно, но верно выравнивалась. Личные финансы постепенно приходили в порядок, нашлась отличная высокооплачиваемая работа по душе. И в один чудесный день, выплатив все штрафы и неустойки, я вошел в график платежей. Хотя при этом все также зябко ежился, читая в договоре суммы комиссий за расчетное обслуживание и зачисление кредитных средств на Счет Клиента. Балкон опять стал распахивать передо мной пластиковую дверь по утрам, Брюс с плаката через дорогу, начал принюхиваться к аромату кофе и хороших сигарет, и опять стал родным и близким. Лето пролетело незаметно и деловито-озабоченно. Затем, так же быстро отшумели осенние праздники: детским смехом и радостью родителей первоклашек первое сентября, сатанинским гоготом и адскими полночными криками хеллоуин, залпами Авроры и революционными маршами по гулким мостовым Петербурга ноябрьские празднования. Пришел час ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ. Брюс подобрался, скинув пару, а может и тройку десятков лет, и смотрел с плакатов одобряюще, пряча легкую грустинку в трехдневной щетине. 22 ноября 2011 года я вошел уверенной походкой в единственный офис банка в таком "далеком, но нашенском городе" и смело сказал менеджеру о своем желании навсегда расстаться с долговыми обязательствами. Небольшие технические заморочки, легкое недопонимание, традиционная очередь в кассу и вот, я и банк в полном и окончательном расчете. И не важно, что пришлось звонить в колл-центр несколько раз: сначала чтобы узнать сумму к погашению, а потом, через несколько дней, – чтобы убедиться и получить заверения, что кредит погашен. Не важно что [B]при попытке получить СПРАВКУ О ПОГАШЕНИИ КРЕДИТА с меня пытались получить по неким тарифам Банка 150 рублей[/B], но так и не получили, как впрочем и [B]я не получил желаемую справку.[/B] Все это технические нюансы. Самое главное, что выйдя из банка со слегка подпорченным настроением, я вновь увидел на плакате приветливо улыбающегося Последнего Бойскаута, который намекал на то, что я могу стать [B]одним из девяти[/B]. Но, прислушавшись к себе, я понял, что желания возвращаться нет, разве что с плаката Банка мне кокетливо и маняще улыбнется бывшая жена Брюса. Спасибо Банку Траст за своевременно протянутую руку помощи в виде кредита "Большие деньги сейчас". Выводы, пожелания и вопросы к представителям будут в постскриптуме. [B]P.S.[/B] Плюсы и минусы будут выставляться относительно конкретного кредитного продукта и работы отделения банка в г. Владивосток. [B]Плюсы:[/B] - минимальные требования к заемщику: ощущения такие, что заемщик должен хотя бы подавать признаки жизни; - скорость выдачи: технологическая цепочка заявление-решение-договор-конверт-карта-банкомат-бумажник занимает ровно 45 минут; - погашение через банкомат, он хоть и единственный в городе, но в отличие от многих других работает всегда; - отличный колл-центр. [B]Минусы[/B] - полная стоимость, в моем случае 79,52%; - комиссии за зачисление и расчетное обслуживание, 1335,81 рублей с каждого очередного платежа; - неудобное расположение банка; - единственный банкомат в городе; - система общения между "Отделением в регионе" и "Московским офисом": при попытке в колл-центре узнать точную сумму просроченной задолженности меня отправили в местное отделение, при попытке в местном отделении узнать точную сумму для досрочного погашения, меня отправили в колл-центр, ИМХО надо как-то это оптимизировать. [B]Вывод[/B] Продуктом "Большие деньги сейчас" пользоваться можно, при условии: - Вам нужны "быстрые" и "короткие" займы, - Вам больше нигде кредит не выдают, - Вы уверенны в том, что погасите кредит досрочно. [B]Вопрос к представителю Банка[/B] Сегодня 01/12/2011 пытался получить справку о том, что кредит в Банке погашен. Девушками из отдела по работе с физическими лицами был немедленно объявлен ценник в 150 рублей. На резонный вопрос, откуда взялась такая цифра и на каком основании с меня хотят получить деньги за справку, мне продемонстрировали тарифы банка, аккуратно подшитые в черную папку. После просьбы пригласить кого-либо из юр.отдела или руководства, был немедленно препровожден в кабинет управляющего. Такой открытости к диалогу в банках не видал давно ;-). Управляющий, представившийся Константином, немедленно поведал мне следующее: "В момент формирования справки о погашении кредита некая программа формирует счет на оплату в размере 150 рублей, и если мне справку отдадут бесплатно, то в бюджете отделения банка Траст в г. Владивосток возникнет финансовая дыра в вышеуказанном размере". На мой вопрос о первичности статьи "Гражданского Кодекса Российской Федерации номер 408" и "статьи 10 Закона о защите прав потребителей" перед тарифами частного кредитного учреждения был получен однозначный ответ: "ПЕРВИЧНЫ ТАРИФЫ БАНКА". "Что мне делать, чтобы не тратить деньги ?" - спросил я Константина. Ответ порадовал: ЗАПЛАТИТЬ В КАССУ 150 РУБЛЕЙ И ПОЛУЧИТЬ ЖЕЛАЕМУЮ СПРАВКУ, ПОТОМ ПОДАТЬ В СУД, ВЫИГРАТЬ ЕГО, И С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ, РУКОВОДСТВУЯСЬ РЕШЕНИЕМ СУДА, ПОЛУЧИТЬ СВОИ 150 РУБЛЕЙ ОБРАТНО. На этом мы с Константином расстались, он остался сидеть в кабинете, а пошел в раздумьях по коридору банка, думая, куда подать заявление в первую очередь: в суд, в подразделение Банка России по моему региону или в Финпотребсоюз. [B]Что Вы порекомендуете, представители Банка Траст? [/B] Дело, как Вы понимаете, не в сумме, эквивалентной стоимости чашки кофе в приличном заведении, дело в принципе. Заранее благодарен за оперативный ответ. Чуть не забыл: после невинного вопроса, тем же девушкам из отдела по работе с физическими лицами, могу ли я с их помощью узнать свой код субъекта кредитной истории, для того чтобы кое-что узнать в ЦККИ, был немедленно обвинен в попытке добраться до информации Для Служебного Пользования Банка Траст. После чего, озираясь по сторонам и надвинув шапку на брови, срочно отбыл на Главпочтамт г. Владивостока и отбил, согласно приказу 108 от 11/09/2007, депешу установленного образца в Центробанк.