Сроки рассмотрения + staff

10.07.2007 10:11
2274
2
Оценка
1
Отзыв проверен
4 июля я заказал в БИНБанке кредитку VISA Classic. Процесс заказа тоже удручает: таких мелких бланков я еще не видел. Экономия бумаги - это, конечно, хорошо, но забота о глазах клиента - тоже важно. Customer care еще никто не отменял. Так вот, о сроках. Обещали 2-3 дня на рассмотрение и 3-4 дня на изготовление карты. Звоню через 3 дня узнать, разрешили ли мне сделать карту. Обещали перезвонить, т.к. не нашли мою заявку. Перезвонили. Результат неизвестен, т.к. ответа от службы безопасности (СБ) нет. Просили перезвонить на следующий день. Ситуация та же. Сначала долго искали, потом просили перезвонить и т.д. В пятницу выяснилось, что ответить смогут только в понедельник. В понедельник в первой половине дня просили позвонить после обеда, потом опять сказали, что от СБ ответа нет! Выяснилось, что в СБ работает ОДИН человек, который болеет. Но, судя по всему, болеть собирается 1 день, т.к. просили перезвонить во вторник. Во вторник, т.е. сегодня, спустя 5 дней, опять ответа никакого нет. "Вам перезвонят"... Дорого яичко в пасхальный день. Видимо, к Пасхе как раз карту и изготовят. :)

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024