Пользовался услугами и картой две недели, закрыть счёт - проблема...

Связался с картой Связного в январе 2011 г, хотел перечислять гроши (большими финансами не владеем для наваривания 10%) студенту в др. город. В феврале, увидав готовящиеся апрельские манёвры с условиями обслуживания, решил заблокировать карту. На именную на почте сделал возврат. Обе карты числились на сайте заблокированными. Заявление на закрытие не отправлял, всё уточнял как сделать эту процедуру, чтобы повторов не было, имея ввиду копеечные начисления. В сентябре отправил письмо с уведомлением и описью вложений (в описи указано, что заявление составлено с внесением адреса СБ в г Набережные Челны и номером счёта для перечислением остатков). Письмо получено, судя по уведомлению, 16.09.11г, прошло уже больше двух месяцев (45-ть дней плюс праздники и всякие выходные, наверно уже пора закрыть счёт). Написал на сайте 28.11.11 г вопрос Коптяеву: когда закроете счёт? Ответил оперативно.- На вашем счёте имеется остаток (почти 10 руб.), напишите новое заявление." Предлагает вариант в интернет банке. Я так понимаю для того, чтобы заново начать срок не менее 45 дней на закрытие. В общем, предлагает мне за мои деньги подарок не новый год. 29 и 30.11.11г я дважды задал один и тот же вопрос с уточнением, что в заявлении стоит галочка в квадратике "перечислить по реквизитам" и написан адрес СБ в г Набережные Челны ИНН, КПП, номер филиала и номер счёта для перечисления остатков. На оба вопроса ответа не было. Так же мною было послано сообщение с эл. почты с копией заявления и описью вложений письма, и просьбой сообщить на этот адрес о закрытии. Тишина. Полагаю, Связной клиентов держит любыми путями, новый год ждут не дождутся, чтобы оторваться. Оценку пока не ставлю, возможно, ответят на этой неделе. Пока благодарен Связному только за урок, что с виртуальными банками не стоит связываться. Бывалых клиентов Связного прошу скинуть в комментариях рекомендации, как проще подключить к проблеме СберБанк. Удачи! Дополнение от 02.12.2011 13:27 Написал заявление на закрытие, жду третий месяц, остатки 9 руб. висят. Вопрос: «Почему не закрываете?» Ответ: «Есть остатки и нет реквизитов для их перечисления.» На повторный вопрос уточнили, что нет БИК Сбера, куда я их хотел перечислить, указав в заявлении все реквизиты. Господа Связного, как понять ваше нежелание закрывать счёт? Сначала вам писали заявление в произвольной форме, вы отпинывали, потом на вашем сайте появился образец заявления, который я заполнил и отправил вам для закрытия счёта. Там установив галочку в квадратике "перечислить по реквизитам" я заполнил все пункты " ОАО Сбербанка России, № 8219/081 г. Набережные Челны, инн/кио (при его наличии)7707083893. кпп 165002001, счёт получателя № 423.. ./48. (после уточнения реквизитов в Сбербанке всё точно, точнее не бывает...). И никакого БИКа. Теперь вы придумали новое заявление на сайте с БИКом и отпинываете ваши же ранее придуманные заявления. Как это понимать, ухватить побольше? Теперь у меня есть цель, "рекламировать" Связной. Пусть город знает, даже если мимо офисов проходить буду, загляну непременно, кому-нибудь совет дам... Удачи! [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, когда и каким образом в этой эпопее Вы знали, что реквизитов, указанных в заявлении, недостаточно для осуществления перевода средств, и требуется БИК? [b]levaus:[/b] Заявление на закрытие счёта взято с сайта Связного, ч-з два месяца выясняется что в нём отсутствует БИК.Представитель банка советует заполнить новое заявление в интернет банке. Вот что интересно в нём выделена графа с БИК, Что это, сначала принимали рукописные заявления, отпинывали, потом печатные с сайта и та же картина, теперь общий БИК для Казани и Челнов их так же не устраивает. Если это действительно такое крючкотворство и нужны все запятые в заявлении то виноват, такая страна. Вот пишу новое заявление и указываю все сбербанки по вертикали до нашего отдеоления. Если оно пройдёт и счёт закроют, то оценку можно снять, напишу благодарность за урок не связываться с банками с которыми связь только вертуальная