Меняем банк
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом этого банка лет 6, наверное. В связи с приближающимся окончанием срока действия кредитки МКБ, поинтересовался возможностью её продления - не тут-то было, необходимо заново собрать и подать все документы. Собрал, заполнил форму на сайте, пришел в отделение Южное Бутово, где заполнил анкету и сфотографировался.
Из трех сотрудников прием вели только двое. Третий спросил, по какому я вопросу, услышав, что по оформлению кредитки, сказал, что нужно ждать, пока освободится его коллега, а сам он этим не занимается. Минут через 20 другой сотрудник освободился, поинтересовался о цели визита и перенаправил к предыдущему, который, как оказалось, вполне способен принять документы. На мой вопрос, зачем я ждал столько времени, последовало логичное: "не знаю".
Зачем что-либо заполнять на сайте - непонятно, никак в дальнейшем это не помогает. Про нелепость и перегруженность анкеты уже много писали - подтверждаю. Очереди имеют место быть и в Юбутово, и на Авиамоторной. Карты блокируют без предупреждений и уведомлений - да. Узнаешь об этом только при попытке расплатиться где-либо. Хорошо, что такое случилось в Москве, а не где-нибудь в Польше на заправке, когда бензин уже залил, но евро не принимают, а злотых не имеется. :D
Просил кредитный лимит 4 000 USD, как и был раньше - подтвердили только 1 500, притом, что задержек по оплате и т.п. по предыдущим картам не было. Разумеется, отказался, однако, такая щедрость исчерпала мой лимит терпения, в связи с чем с февраля прощаюсь с этим банком :ura:
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-12-19T17:13:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что возможность перевыпуска банковской карты с установленным лимитом задолженности зависит от условий отдельно взятого кредитного договора. В случае если кредитный лимит предоставляется клиенту сроком на два года, перевыпуск банковской карты в автоматическом режиме не осуществляется. Требуется оформление новой заявки на получение кредитной карты. Вероятно, для Вашей супруги установлен иной срок предоставления кредитного лимита (возможно, сроком до пяти лет), в связи с чем банковская карта перевыпущена автоматически.
Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с неполной консультацией сотрудниками Банка. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководителей указанных Вами подразделений с целью проведения мероприятий, направленных на повышение профессионального уровня персонала.
Рады сообщить Вам о том, что Банк пересмотрел принятое ранее решение по Вашей заявке и одобрил размер кредитного лимита, указанный Вами в анкете-заявлении.
Надеемся на понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк.
С уважением,
Управление контроля качества
shtusha
2011-12-19T20:52:00+04:00
Банк проблему решил именно так, как и написано. За перевыпуск (или переодобрение) - еще раз спасибо, осталось только узнать на какой срок, но это уже при получении. К тому же, теперь есть карты других банков, но это - так, на всякий случай. :)
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
user-332526005587
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
user-401712685945
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Закрытие счетов
user-644825982075
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
user-401712685945
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-893325940390
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
MKB2021
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Оценка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
07.08.2026
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
Оценка
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
05.08.2026
Закрытие счетов
Оценка
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
05.08.2026
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
Оценка
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
05.08.2026
Отзыв
Оценка
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
01.08.2026
Благодарность
Оценка
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
29.07.2026