Банк всегда прав!

Опишу свою ситуацию "взаимодействия" с сотрудниками Росбанка в г. Москва. Взял автокредит в июне 2011 года. Начиная с октября начал частично-досрочно погашать сумму долга. В октябре, когда делал 1-ый перерасчет, попал к толковому менеджеру (молодой парень): все грамотно объяснил, сделал перерасчет, и я оплатил :) Совсем по-другому получилось в ноябре: менеджер, какая-то нервная девушка Наталья. Перерасчет, конечно, сделала, только несколько оригинально :-( Я должен был оплатить ежемесячного платежа (около 17 000р.) плюс привез 53 000р. Итого 70000р. В результате, списала все 70 000, "забыв" о 17000 обязательного платежа. Конечно, сам виноват, не посмотрел, что за бумагу по перерасчету она отдала мне на подпись! Понадеялся на ее профессионализм... В результате, я, оплатив 70 вместо 17, оказался еще и должен банку, о чем узнал только после окончания периода платежа: 20.11.11. Только 22.11.11 я добрался до их офиса, разобравшись в ситуации, написал объяснительную записку, попросил скорректировать сделанный перерасчет, на что мне порекомендовали быстрее платить деньги, а то пени "тикают", но все же обещали помочь. 23.11.11, не став дожидаться у моря погоды, еще раз приехал в отделение банка и пообщался со старшим клиентским менеджером Татьяной. Обещала помочь. Сказала, что перерасчет произойдет небыстро, не раньше середины декабря, обещала держать в курсе. 01.12.11 сам позвонил, оказалось, что Бэк офис отказал в перерасчете. Приехал в отделение, пообщался уже с зам. начальника отделения Натальей. Обещала помочь, но предупредила, что это займет много времени: около 2-х месяцев... Но 100% гарантии не дает, что все получится :crazy: А за это время у меня набежит кругленькая сумма пени :-( Плюнул, взял в долг, и оплатил "просроченную сумму" (мою объяснительную никто учитывать не стал, и я попал "всего лишь" на 900р. штрафа). Из этой истории сделал выводы: 1. За опыт надо платить. Не доверяйте "профессионалам", лично проверяйте все сделанные ими перерасчеты. Как доказала практика, крайними останетесь вы. 2. Решать вопрос с сотрудниками Росбанка бесполезно: штраф все равно начислят. 3. Как можно быстрее буду расплачиваться, и в Росбанке не кредитуюсь!