Банкомат забрал 300 000 рублей!

03.12.2011 20:13
4140
19
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2011 пополнял банковскую карту Сбербанка наличными через банкомат Сбербанка, находящегося в отделении №1773/074 г.Верхний Уфалей, в присутствии сотрудника на сумму 300 000 рублей. Произошел сбой, операция не проведена. 300 000 остались в банкомате, на карту не зачислены. Тут же написал заявление о спорной операции, обещали перечислить деньги в течение 5 дней. Сегодня 3.12.11, никто даже не позвонил. Просьба разобраться как можно скорее. Номер заявки на рассмотрение 002916-2011-017-291. Деньги нужны были срочно на следующий день.
user-210712455415
2011-12-06T21:13:00+04:00
Проблема с 300 тыс.руб. действительно решена. Увидел деньги на карте только сегодня утром. Прошло 13 дней. Позади часы, проведенные у телефона и одни и те же объяснения разным специалистам. Кстати, за это время никто так и не позвонил. Даже тогда когда перечислили деньги на счет. Я их увидел случайно, когда проверял баланс карты. Все операторы, которым я звонил по номеру 8800-------, отнеслись к моей проблеме очень равнодушно, им было абсолютно всё равно. Единственный человек, который что-то делал: звонил в Екатеринбург, писал по электронной почте, всячески пытался ускорить решение и в целом что-то делал - это Бережная Маргарита Владимировна, заведующая отделением 1773/074 г.Верхний Уфалей. Даже она, кстати, несмотря на прямой доступ и внутреннюю телефонную связь, не могла ни до кого достучаться. Очень отзывчивый человек, понимающий проблему своих клиентов. Считаю что все сотрудники Сбербанка должны быть именно такими, ....но увы. Настроение в целом испорчено и желание пользоваться услугами Сбербанка пропало у меня и у моей супруги тоже. Даже не знаю подавать в суд на возмещение процентов за использование чужих средств по ст.395 ГК и возмещение морального вреда или нет. Подумаю. Спасибо всем, кто выслушал и чем-то помог.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка