Случайные люди?

Уважаемый kariatida! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Пробизнесбанк серьезно подходит к качеству обслуживания клиентов, поэтому нам важно разобраться в сложившейся ситуации. Касательно зачисления ДС на брокерский счет - по регламенту у нас это происходит следующим образом: если зачисление произошло в течение рабочего дня с 9.00 до 15.00, то ДС поступят в этот же день, если после 15.00, то на следующий рабочий день до 13.00 (пункт 17.6 регламента брокерского обслуживания). Мы стараемся исполнять заявки на зачисление ДС как можно быстрее. По факту ДС оказываются на брокерском счете гораздо быстрее оговоренных выше сроков. Что касается появления бумаг, которых Вы не покупали - есть некие ошибки биржи, которые участились ввиду слияния ММВБ и РТС. К сожалению, на это мы никак повлиять не можем. Или же, если вы использовали маржинальное кредитование, то часть бумаг могла уйти на сделки РЕПО. Но это ТОЛЬКО после окончания торговой сессии. Бумаги Вам возвращаются до открытия торгов в полном объеме. Все доходы по ценным бумагам (в.ч. купоны) перечисляются на реквизиты, указанные в анкете. В данном случае это Ваш счет до востребования, открытый в Пробизнесбанке. Понимая, что это Вам неудобно, мы готовы рассмотреть вопрос о внесении изменений в реквизиты на получение купона по облигациям. По дивидендам указывать Ваш брокерский счет не рекомендуем, т.к. ряд эмитентов (в частности Газпром) НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ на него денежные средства. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки по тел. 8-800-200-42-47, где наши специалисты решат любой возникший у Вас вопрос в самые кратчайшие сроки. С уважением, Ваш Пробизнесбанк.