"Почетный" клиент

04.12.2011 11:59
2095
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Знаете, я когда-то выбрала этот банк моим финансовым партнером ввиду наиболее высоких на тот момент ставок по вкладам. Проблемы были и на протяжении хранения денежных средств. Банк не смог пойти мне навстречу. Но это, предположим, я могу стерпеть. Таковы условия... Просто в следующий раз я выбрала другой. Прошло некоторое время, как я забрала финансы и понесла их петь романсы в другое место. На днях раздался звонок. Специалист на том конце провода стала мне рассказывать, что я являюсь [B]почетным клиентом[/B], что мне банк предлагает суперкредитование аж до 500 тысяч родных рублей... Эта песня хороша, начинай сначала. :) Каково же было мое удивление, когда на мой отказ кредитоваться я сначала услышала [B]гробовое молчание[/B] (допускаю, что сотрудница большой патриот своего места работы, и у нее такое в голове вообще не укладывается), но еще замечательней было [B]после этой драматической паузы услышать гудки![/B] Я, конечно, все понимаю, но не до такой же степени... Выходит так, будто пока кто-либо для Вас потенциальный клиент, он и вправду "Человек", а раз нет, то...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-12-05T15:39:00+04:00
Переносим оценку [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2970630]отсюда[/url]...
Траст
2011-12-07T14:02:00+04:00
Добрый день! Так как Вы являлись Клиентом НБ "ТРАСТ" (ОАО) Вам было предложено подать Анкету на получение кредита наличными на выгодных условиях с минимальным пакетом документов. Приносим извинения за некорректно оконченный разговор со стороны сотрудника Филиала НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Хабаровск, осуществлявшего Вам звонок с предложением. Со всеми сотрудниками Филиала, осуществляющими звонки с предложениями кредитования, проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
kerya17
2011-12-07T13:18:00+04:00
Есть положительные моменты - работают по отзывам всегда оперативно. Позвонил управляющий отделением, принес извинения. Сообщил о проведении планерки с персоналом по затронутому вопросу. Надеюсь это поможет сотрудникам в будущем справляться с неожиданными и затруднительными моментами в работе, не затронутыми алгоритмом.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014