Сарай

04.12.2011 15:08
2207
6
Оценка
1
Отзыв проверен
По-другому заведение это не назвать... Прям по пунктам пройдусь - открытие депозита: Я была в шоке увидев офис, хотя с другой стороны мне же не в самом офисе деньги хранить, ставка устроила. НО куча, прям КУЧА бумаг наваленных на стойке, за которой никого, перегородка позади через все помещение, не глухая. За ней там кто-то живой и их слышно, в углу из перегородки провода торчат, жуть. Касса на всеобозрении. Специалисты не особенно приветливы. В первый день моего посещения не работала программа, звоню на второй: опять не работает. На третий повезло... Оформляли долго, когда получила анкету с недочетом в адресе, указала на это. 15 минут обсуждений так и не дали результатов, корпус дома не был добавлен (а у нас таких первых домов 5 штук). Я просто устала препираться. Фамилию специалиста не помню, закрытые договора они себе забирают, печку топить, наверное. Закрытие: Закрывала не так давно, без сожаления. Позабавили конечно 11 рублей насчитанных процентов за два месяца, но это лирическое отступление. Офис, кстати, не изменился, такой же страшный и угрюмый. А вот еще… к кассе ведь окно перпендикулярно расположено, тика в тику... Наверное, чтобы посетители не чувствовали себя одинокими :D Глаза со всех сторон. Один из специалистов освободилась, но к себе не приглашает, а я все жду и жду... у меня и без них куча дел намечено. Девушка с усердием делала вид печатанья. Однако изумительно было слышать вдруг фразу: "Я так все магазины пропущу". А у меня вообще-то дела по-важнее, а Вы вообще-то на рабочем месте сейчас! :wall: Но как показывает практика, наличие сотрудника на месте не означает наличие специалиста, одни гражданки... Освободился другой менеджер, и, о чудо, я больше не клиент Совкома, поистине Совок :) Универсальность солдат поражает умы и сознания "прихожан"... картина была следующая: специалист №1 (тот что меня обслуживал) отвечает на звонящий телефон, при этом оформляет мои документы, какие-то записи в их книгах. "Пациент" звонил уточнить решение по кредиту... Мои документы в этот момент кочуют к специалисту №2. №1 в это время ищет пациента в программе. №2, сделав запись, возвращает книгу с документами. №1 оглашает решение, забирает папку, продолжая беседовать, оформляет документы дальше. Завершив разговор, идем в кассу. Золотые же вы мои, как же сложно и замудренно вы отрабатываете свой хлеб... Всех вам благ. Найдите другую работу! Как факт вечера - потеряла драгоценное время, исказились планы. Значит, в другой день мне придется бегать еще быстрей. Спасибо... [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, отделение, в котором происходили события. [b]kerya17: [/b] Отделение на ул. Истомина.
Совкомбанк
Совкомбанк
2011-12-05T11:00:00+04:00
Уважаемая kerya17! Благодарим за неравнодушный отзыв о работе нашего Банка. К сожалению, Вы не указали точный адрес отделения, обслуживание в котором Вас в должной мере не устроило. В свою очередь, отметим, что Совкомбанк постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Наши сотрудники в обязательном порядке проходят дополнительное обучение и тренинги. В Банке круглосуточно работает Единая справочная служба 8 800 100 000 6, куда можно бесплатно позвонить и оставить жалобу. С уважением, Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка