Связной Банк

Ошибка банка - моя ошибка?

05.12.2011 13:01
740
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрывал в июне месяце карту Связного банка. С проволочками, но все-таки закрыли мне счет, выдали справку. Однако, обратившись в другой банк 05.12.2011, сотрудник банка сообщила, что у меня имеется активная карта Связного банка по состоянию на 26.04.2011 по НБКИ. Больше информация НЕ ОБНОВЛЯЛАСЬ. Справка, выданная банком также не служит подтверждением закрытия, т.к. составлена некорректно (нет даты открытия, кредитного лимита карты). Звонок в службу поддержки ничего не дал, т.к. два специалиста в один голос сказали мне, что другой справки они не предоставят, якобы есть форма - другой не дадим, а также посоветовали обратиться мне в НБКИ, чтобы я сам написал запрос, затем НБКИ запросит данные у банка и только после этого, возможно, история исправится... НО ведь клиент не должен следить за тем, что БАНК обязан делать безо всяких запросов!!! Если информация не обновляется с 26 апреля, то это наверно это о чем-то говорит... В общем, с испорченным настроением и не совсем хорошей кредитной историей вышел из банка с ОТКАЗОМ...
Связной Банк
2011-12-13T18:01:00+04:00
Уважаемый apapchenko! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. В течение недели корректная информация будет передана в Бюро кредитных историй. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Связной Банк
apapchenko
2011-12-20T08:18:00+04:00
Представитель банка пообещал, что информация в БКИ будет исправлена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка