Это не банк!

Имела неосторожность взять кредит в этом банке. Полностью согласна со всеми, кто пишет о безобразиях, творящихся тут. Действительно, дозвониться невозможно, а если вдруг дозвонишься, то натыкаешься на полный непрофессионализм и, простите, тупость этих операторов на телефоне. Мало того, что они не могут ответить ни на один вопрос, они еще нагло врут! Врут о том, что ПТС можно получить, только предварительно заказав его, врут о том, что справку о погашении кредита можно получить только по почте и т.д. В итоге, не добившись ничего по телефону, приехала в офис на ул. Правды и попросила встречи с руководителем центра обслуживания клиентов, так никто не собирался ко мне выйти. В итоге, конечно, вышла молодая девушка, представилась Кл-новой Юлией и сказала, что она руководитель центра по обслуживанию клиентов. Уж не знаю, правда ли она руководитель, или это очередное вранье, но записала мою претензию, сказала, что со мной обязательно свяжутся. Конечно же, никто ни с кем не связался. В принципе и клиентом банка-то была всего ничего, при первой возможности кредит погасили, но столько неприятных моментов! Если бы знали, что будет так, ни за что не обратились бы. Тем, кто продолжает борьбу, пытаясь дозваниваться по телефону, который всегда занят, могу посоветовать звонить по телефону +7 (495) 660-91-81. По этому телефону в принципе дозвониться можно, решить вопросы, конечно, нет, но по крайней мере какую-то информацию получить можно. Если они вдруг его поменяют, городской телефон обязательно должен быть в реквизитах банка на сайте, вкладка - о нас, далее юридическая информация. А еще там же указан надзорный орган, в который можно направить жалобу на работу этого банка. Заявление в надзорный орган нужно везти на ул. Балчуг, д.2, подъезд 4, телефон (495) 950-09-40. Не сдавайтесь, нельзя терпеть хамство и наглость этих людей.