Банкомат не дал деньги и чек, а деньги списались

Здравствуйте. Являюсь зарплатным пользователем данного банка. Поэтому решил в банке взять кредит наличными. Все одобрили. Перевели на зарплатную карту. Итак, в пятницу 02.12.11г. около 4-х часов вечера после работы я направился к банк UniCredit Bank по адресу Москва, ул. Сергия Радонежского, 8.Вставил карту в банкомат и начал снимать деньги, т.к. сумма была большая (125 000 руб.), то деньги пришлось снимать в несколько заходов. В последний заход я опять вставил карту в банкомат, ввел ПИН-код, выбрал нужную мне сумму (последние 25 000 руб.) и все... На экране банкомата в течение 1 мин. висела надпись - ВАША ОПЕРАЦИЯ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ. После этого банкомат мне выплюнул карту без денег и без чека с надписью на экране - ПРОИЗОШЛА ОШИБКА (или что-то в этом роде). Я посчитал, что это глюк. Пошел в другой банкомат, чтобы снять остаток, и какого было мое удивление, когда я увидел на чеке, что мой баланс по нулям. Деньги списались. Я сразу вернулся в банк и написал заявление о случившимся, приложил копии чеков, которые у меня были. На мой вопрос сотруднику: "Что делать дальше? Как долго будет это длиться (возврат денег)?". Он мне ответил: "Мол, инкассация придет, выявит переизбыток денег, и переведут вам их обратно. Ну, по срокам 5-7дней". Позвонив сегодня по единому номеру в банк, мне на мои все те же вопросы ответили совсем по другому: "Мол, банком эти сроки вообще не регламентируются и рассматривать ваше заявление они могут 1,2,3, а то и больше по времени." Я, конечно, понимаю банк. Мошенников тоже много. Но и вы меня поймите, это кредитные деньги. Денег всех я не получил, а платить 9 декабря я уже должен. Сумма бралась на определенную вещь. А денег не хватает. И еще не нравится, одни говорят одно, другие - другое. Неужели придется до полиции дойти, чтобы в ближайшее время решился вопрос. Жду ответа.