Был хороший банк BSGV, стал отвратительный Росбанк

07.12.2011 11:04
2594
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже 2 года, являюсь держателем дебетовой карты. К БСЖВ у меня не было ни единой претензии, все работало как часы. Но как только началось слияние с Росбанком, все пошло на перекосяк. Начнем с того, что я просто не понимаю, зачем известный на весь мир банк пускать под нож. Проблемы начались с того, что позвонили из банка и сказали, что мы пользовались банкоматом, где ранее были замечены какие-то злоумышленники. И что бы значит сберечь наши деньги, банк заблокировал нам карту. В отделение банка (Измайловское) у нас забрали карту и сказали, что перевыпуск за счет банка, карта будет готова через 10 дней, вам позвонят. Ну, конечно, через указанный срок никто не перезвонил (ну, сами понимаете, это же теперь Росбанк, что такое сервис им не известно). Пришлось звонить самим. Так мало того, что карта, естественно, не была изготовлена в срок, было сказано, что ждите свою карту только после новогодних праздников, либо снимайте деньги через кассу с комиссией!!! То есть вдумайтесь, карту перевыпускают больше месяца и за то, что они в обороте держали мои деньги, я им еще и комиссию должен платить!!! Ну, я уж молчу, что банк фактически тем самым оставляет меня без денег на весь период праздников. Тут уже были отзывы подобного рода, так что делайте выводы сами. Собственно написанием этого отзыва я не ограничусь, буду жаловаться в вышестоящие инстанции, либо доведу это дело до суда.
Cashtan
2012-01-11T16:58:00+04:00
Проблема была решена буквально за несколько дней до нового года. Только после обращения в ЦБ последовала какая-то реакция и карта была выпущена. А так же было предоставлено письмо с извинениями, открытка и книга французской кухни. Скорее всего подействовала именно жалоба, других объяснений у меня нет, в чудеса я не верю уже давно.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024