Унизительное издевательство над клиентами

Должен был получить денежный перевод по системе Лидер. Так как работаю до 19 часов вечера, ближайшим возможным пунктом получения перевода крупной суммы в валюте был выбран офис на Шаболовской. Итак, 7 декабря в 19.00 я позвонил в офис для выяснения следующих вопросов: работает ли система Лидер, будет ли в кассе требуемая сумма (несколько тысяч долларов наличными) на что получил утвердительный ответ - сумма есть, система работает, приезжайте. Отвечал женский голос. В офисе я появился в 19.20. На то время там находились 3 сотрудника. Я подошел к стойке - находящиеся рядом сотрудники не соизволили даже поздороваться со мной и поинтересоваться с какой целью я имею быть в отделении. Простояв так 10 минут (видимо Герберт Уэллс был прав - невидимость человека все-таки возможна не только теоретически но и практически) мне недовольно менторским тоном сказали (женщина) чтобы я сел и ждал своей очереди. В 19.40 я, не выдержав полного игнорирования своей персоны, спросил женщину - менеджера успею ли я все-таки получить свой перевод до закрытия, на что после пренебрежительного взгляда получил ответ что они заняты. Видимо, 2 остальных сотрудника настолько имели быть уставшими после трудного рабочего дня что были не в состоянии исполнять свои рабочие обязанности, просто ходя с места на место. Когда же наконец меня вызвали (сей волнующий момент случился в 19.45), то мне та же самая женщина, которая утвердительно сказала, чтобы я приезжал за своим переводом объявила, что у нее нет ключей к системе Лидер. Имеет место явное наплевательство на чужое время и полное пренебрежение к человеку. Зная заведомо что меня не смогут обслужить, у меня отняли время, лишили возможности получить свои деньги в требуемый для меня день, а также с помощью В КРАЙНЕЙ СТЕПЕНИ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ просто унизили. Теперь не может быть никакой речи об открытии депозита в этом банке, где я собирался хранить свои сбережения (в крупных суммах). Буду предостерегать всех своих знакомых от любых отношений с этой организацией.