И снова о баллах...
Оценка
Отзыв проверен
Очень негативное мнение сложилось о сотрудниках салона Связной, которые оформлением дебетовых банковских карт СВЯЗНОЙ БАНК занимаются. Рекомендую банку, коль доверили людям «дело» - проводить ОБУЧЕНИЕ по продуктам банка! Ну и аттестацию соответственно время от времени!
Сотрудница салона после оформления карты СВЯЗНОЙ БАНК сделала предложение от имени бака Связной, сказала: "Вот заплатите 500 руб и будет Вам бонусных баллов в 5 раз БОЛЬШЕ, с каждой покупки». Конечно, я поверила – заплатила 1100 руб. в общей сложности! Думала, что вернуться денежки когда-нить в виде процентов и баллов бонусных.
Сделав покупок тыщ. на 5 по безналу, баллы жду, :) а их нет. По пути зашла в салон, в котором карту оформляла, спросила у той же сотрудницы: "Где же баллы"?
Та подвела меня к кассе и тычет в монитор: "Смотрите - я все подключила, ничего не понимаю".
Разъяснили ситуацию только в call-центре. Оказывается баллы, помноженные на 5 будут только после покупок в салонах Связного. Я все, что можно купить в салонах СВЯЗНОЙ покупаю через различные интернет-магазины, и зачем платила 500 р.? Обидно. Попросила сотрудников разобраться и вернуть мне мои денежки. Обещали в течение 5 дней перезвонить! Но видно обещанного 3 года ждут.
Р.S. Очень удобно пользоваться безналичным расчетом в магазинах, а по Карте СвязнойБанк еще и проценты хорошие начисляют (надеюсь!), и баллы бонусные обещали! Ждем.
Связной Банк
2011-12-12T11:33:00+04:00
Уважаемая q123456 !
Примите, пожалуйста, извинения за некорректную консультацию, полученную в Центре мобильной связи «Связной». Корректность информации, предоставляемой сотрудниками Центров мобильной связи «Связной», является одной из наших главных задач. Мы постоянно проводим работу по обучению сотрудников, направленную на максимальное информирование клиентов.
Для предоставления дополнительной информации с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением,
Ваш Связной Банк