Кто компенсирует причиненные неудобства?

01 декабря 2011 г. при зачислении на счет карты денежных средств произошел технический сбой. Банкомат карту вернул, чек не выдал. На что я отреагировал спокойно, сразу позвонил в банк по телефону, указанному на карте. Мне ответили - пишите заявление, средства будут зачислены мин. через 2 рабочих дня... Написал заявление в офисе банка, далее спрашиваю сотрудника, когда будут зачислены, отвечают: мин. 10 раб. дней. Причем мне подтвердили, что действительно ваши 10.000 рублей (купюры 5+5) инкассированы. Ну ладно думаю, терпимо, ситуация не критична. Звоню опять по тел., указанному на карте. Объясняю ситуацию и тут мне называют новый срок - 30 дней. Спрашиваю - как так у вас получается красиво? На что реакции не следует... Что интересно, сам работал в банке, занимался картами, в свое время, 1999 г., организовывал отдел с нуля. Знаю весь процесс работы отдела. На самом деле (не считая может быть работы претензионного отдела) в такой ситуации необходимо сделать следующее: инкассировать средства в кассу банка, изменить файл остатков по счетам карт, передать в процессинговый центр банка - все... (это максимум 1 час)... Непонятно, что сложного? Зачем устраивать такой геморрой клиентам банка? Планировал воспользоваться картой для оплаты в интернет... [b]От администратора: [/b] Адрес банкомата укажите, пожалуйста. [b]vv.leon: [/b] г. Анапа, ул. Краснодарская, дом № 5/ул. Горького, дом № 4 (Центральный универмаг, 1 этаж).