Возврат вклада

09.12.2011 08:20
754
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мой вклад закончился в субботу. Заказал деньги на воскресенье. Пришел в банк - говорят Ваш вклад не закрылся автоматически (то есть самой программой) и он в компьютере виден как действующий. Закрыть вручную не можем, так как в этом случае некорректно считаются %% (или все по ставке до востребования или по ставке вклада по воскресенье включительно). В последнем случае набегает примерно 5 евро "лишних" (по мнению банка) %%, поэтому так сделать тоже не можем, приходите завтра. Основную часть этого вклада хотел положить на другой действующий в этом банке вклад. Так как никакие манипуляции закрыть вклад не позволили, то пришлось приезжать для закрытия еще раз (кстати о потере мной %%, так как деньги эти дни лежали под ставку до востребования, а не под ставку вклада никто в банке не подумал). Обидно еще и то, что доверенность составленная по этому вкладу заранее (при открытии) закрыть вклад не позволяет (только доп взносы), так как не распространяется на счет до востребования (на который попадают деньги в день закрытия), причем это не забывчивость клиента или сотрудника оформляющего доверенность, а единственно возможный способ её оформления. Отметил все эти факты в официальной жалобе в отделении.
Западный
2011-12-09T10:05:00+04:00
Уважаемый 123458! Нам очень жаль, что Вам пришлось приезжать вторично в отделение банка, чтобы закрыть вклад. Сделать это сразу, к сожалению, не позволили технические накладки, связанные с работой программного обеспечения. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и очень надеемся на Ваше понимание. Спасибо!

Отзывы о вкладах банка «Западный»

Резиновый офис или как потратить полдня и не открыть Вклад

Оценка 4

Хочу обратиться к банку с претензией! Сегодня 24.03 отпросился с работы с целью открыть вклад в этом банке. Приехал по адресу Ул. Марата д.40, причем пришлось добираться с... Читать полностью

25.03.2014

Может, повезло, но мне банк нравится

Оценка 4

В июле открыл пополняемый вклад на 6 месяцев - надо было помочь брату собрать деньги на квартиру. Пополнял 4 раза. 15 января счёт закрыл. При закрытии менеджер предупредил, что у... Читать полностью

12.02.2014

Выгодные депозиты

Оценка 4

Клиент банка более 3 лет. Начал сотрудничество с аренды сейфовой ячейки. Обошлось совсем недорого. Сейчас цены выше, но приемлемы. В моем городе банк стабильно предлагает самые... Читать полностью

11.02.2014

Не так страшен черт

Оценка 5

Банк заинтересовал ставкой по депозитам (вклад "Оптимальный" с капитализацией). После прочтения здесь отзывов о банке за последние месяцы я, если честно, ожидал увидеть вместо... Читать полностью

14.06.2013

Банк западный, депозиты

Оценка 4

В этом месяце с перерывом в неделю делал два депозита - себе и супруге. Оба раза, к счастью, очереди не было. В первый раз попали к очень милой девушке, которая была очень любезна... Читать полностью

24.05.2013

В развитие темы последней новости

Оценка 4

В развитие темы последней новости (https://www.banki.ru/news/lenta/?id=4662735), где я отписывался, решил отписать отдельно. Первая половина/середина апреля (точно не помню, брать... Читать полностью

05.05.2013

Работают профессионалы

Оценка 5

Сегодня 11.03. открыл вклад "тройная выгода" в офисе в Великом Новгороде, внешний вид офиса обыкновенный, наличие мягкой мебели приятно удивило. 1) Забота о клиентах (много... Читать полностью

11.03.2013