10 дней не могут подключить Мобильный банк

09.12.2011 12:53
3232
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Собственно, проблема озвучена в заголовке. За эти десять дней раз пять был в отделении у своего персонального Премьер-менеджера. Формировали запросы на подключение трех моих карт к мобильному банку. Сперва их отключили от разных пакетов и разных Мобильных банков. После пытались подключить единый, полный пакет. Результат - нулевой. Честно говоря, надоело уже. Карты обнулил, по кредитке сейчас выписка придет - погашу задолженность и все. Для сотрудников службы помощи персонально: вы в курсе, что минимум полтора года невозможно через отделение подключить к Мобильному банку две и более карт? Подозреваю, что проблема в программе, которая задваивает номера карт, перечисленных в заявлении в качестве Информационных. И кривой запрос на подключение двух и более карт системой отклоняется. Московский банк, Люблинское отделение, если что. В сентябре прошлого года при открытии второй карты, а также в мае этого года при перевыпуске, через отделение Мобильный банк также не включался с двух- трех попыток. Два-три хождения в отделение, после - звонок в поддержку. Тогда мне оба раза и подключали через эту службу поддержки. Сейчас, так понимаю, в целях борьбы с мошенничеством, процветающем в Сбере, эту возможность убрали. Но позвольте, господа, о какой борьбе с мошенничеством идет речь, если я уже 10 (десять!) дней не имею возможности получать уведомления по движению средств по картсчетам? Вот где мошенникам раздолье! В общем, надоело все это.
NickolayM
2011-12-22T11:36:00+04:00
Решена проблема! Что там в системе "подкрутили" - не в курсе, но вчера все три карты подключились к Мобильному банку в необходимой мне последовательности. Одна карта - платежная, две другие - в качестве информационных. Всерьез задумался о выпуске четвертой, валютной, карты. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников Сбербанка, кто принимал непосредственное участие в устранении данной проблемы. Оценку, так понимаю, изменить уже нельзя. Но правила форума вроде не запрещают через некоторое время написать другой отзыв и оценить работу банка по совокупности всех предоставляемых услуг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка