Впечатление о работе сотрудника банка

Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе специалиста ДО "Павшино" Ереминой Юлии Александровны. Являясь опытным пользователем банковских услуг, в полной мере могу судить о качестве обслуживания, организации работы, квалифицированности сотрудников и соблюдение организацией инструкций, положений, методических рекомендаций, регулирующие деятельность работников в банковской сфере РФ. Искренне благодарю Юлию Александровну за профессионализм, корректность, всегда уважительный тон и помощь любому клиенту. [b]От администратора: [/b] Хотелось бы узнать подробности: какими именно продуктами и услугами банка пользуетесь, с какими вопросами обращались в отделение к конкретному специалисту? [b]irvas08: [/b] Второй год являюсь вкладчиком данного банка. Периодически возникает необходимость проведения различных приходно-расходных операций, оплаты счетов и т.п... Должна заметить, что по работе приходится общаться со многими кредитными организациями, но сказка не про это :) Пока стояла в очереди, наблюдала за работой операциониста, невольно изучала контингент "клиентов", так вот удивило именно то, что КО ВСЕМ Юлия обращалась с улыбкой и терпеливо разьясняла все нюансы проводимой операции (я-то вообще не понимала на каком русском они с ней общались, но тут уж специфика нового района, с множеством гостей столицы) Надо отметить, что нагрузка у операциониста колосальная! Клиентов много, работает одно окошко (во втором сидит управляющий) всегда очередь! Она заметно устало выглядит, а все равно приветлива и вежлива! Я вижу как "работают" в других банках, а манера общения и культура обслуживания оставляет желать лучшего. Так вот, не пожалела времени и решила оставить отзыв, именно специалисту, а не руководству банка. Заранее спасибо! Уважением, Ирина