Введение в заблуждение при открытии карты

09.12.2011 22:36
720
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с того, что я 3 (три!) раза пытался оформить карту, но каждый раз либо сотрудник, оформляющий карты, уже ушла домой (про то, что она работает до 8 вечера на сайте банка ни слова не сказано), то она отошла и будет через 20 минут... Когда, наконец, я смог начать оформление, сотрудница салона Связной вела себя по-хамски. Задавала не имеющие отношения к карте вопросы и позволяла себе комментарии, который я могу посчитать оскорбительными. Кроме того, она ввела меня в заблуждение, сообщив, что за комиссию 600 рублей в год я получу также именную карту по почте, специально уточнив у меня актуальный почтовый адрес. По истечении полутора месяцев я так и не получил карту. После звонка на горячую линию Связного банка, я выяснил, что 600 рублей стоит выпуск обычной неименной карты. За выпуск именной карты необходимо еще доплатить 300 рублей в год.
Связной Банк
2011-12-12T17:46:00+04:00
Уважаемый Lynxic! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Перед оформлением карты рекомендуется позвонить в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный) для уточнения возможности оформления карты Связной Банк по удобному для Вас адресу. Для проведения работы с сотрудником Центра мобильной связи «Связной» просим Вас направить письмо на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru с указанием адреса Центра мобильной связи «Связной», даты его посещения, Ваши ФИО и ссылки на отзыв, оставленный на сайте banki.ru. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013