Добрый день! Имела такую неосторожность, как взять кредит в Банке Траст (Национальный банк Траст). Вроде при подаче заявки и одобрении кредита, все прошло успешно. Прихожу подписывать договор и получать деньги и выясняю, что при кредите в 500 000 рублей надо заплатить проценты 262 тыс. рублей! Просто отлично! Но это не все - еще надо заплатить 297 000 рублей за обслуживание ссудного счета (все суммы приводятся из расчета кредита на 5 лет). Спросив у операциониста о данной сумме, получила в ответ пожатие плечами! Но так как деньги были нужны "до зарезу" (срывалась сделка), то подписала...
Подала в суд на банк о признании комиссии недействительной и выиграла. 21 ноября 2011 года решение вступило в законную силу. Очень хорошо - сижу и жду следующего дня оплаты по кредиту - 2 декабря 2011 года. Внесла сумму за минусом данного платежа и пытаюсь на сайте банка в Траст он-лайн проверить все ли правильно, но сумма оплаты на сайте осталась без изменений. Пытаюсь выяснить по телефону (всякое бывает - человеческий фактор еще никто не отменял и ошибки возможны у всех). На федеральном номере мне посоветовали сделать копию решения и обратиться в свой филиал!
Не понятно, но в банк я приехала. СЕКРЕТАРЬ филиала посмотрела на меня как на последнюю дуру (простите за фольклор) и сказала, что график платежей пока не поменяли. Пытаясь выяснить: на каком основании я должна ждать изменения графика при решении суда, которое у меня на руках, ответа опять не получила. Решение оставила секретарю. Она обещала отправить в офис во Владимире и после выходных позвонить юристу. Хорошо.
Наступили выходные и началось:
1. Звонки на домашний номер - взяла трубку моя несовершеннолетняя дочь, и ей банк начал говорить о просроченной задолженности! Хотелось бы, что бы несовершеннолетних не вовлекали в конфликт!
2. Звонок на сотовый - я взяла трубку, и девушка опять ссылается на график платежей и не слушает моих объяснений по поводу наличия у меня на руках решения суда с отменой платы за обслуживание ссудного счета.
Резюме договора: На сегодняшний момент задолженность по кредиту 4600 рублей, штраф по договору - 500 рублей и последовал вопрос: когда я буду данные сумму оплачивать. Пояснив, что получив решение суда, данную задолженность и штраф банк будет обязан снять с меня, в ответ я услышала, что банк подает на меня в суд на возврат всей суммы кредита!
Очень хочется разобраться: когда это соблюдение законов стало незаконным или банк работает не на территории РФ или у него свои законы? Теперь жалею, что подав в суд в первый же раз не попросила возместить моральный ущерб - пожалела, а зря.
[b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, формулировку решения суда.
[b]Svetlana Ivanovo: [/b] Исковые требования удовлетворить. Признать положения кредитного договора от 02.08.2011 года № 01-260183, заключенного между... предусматривающие взимание комиссии за зачисление кредитных средств и комиссии за расчетное обслуживание недействительными. Взыскать... Решение вступило в законную силу 21.11.2011 года.