Пришёл открыть вторую карточку, в итоге закрыл все счета!

11.12.2011 02:06

3319

Оценка

Отзыв проверен

Пришёл в Петербурге в отделение на площади Победы, чтобы получить вторую карточку "Хорошее настроение". Захожу, в отделении сидит 2 менеджера и деловито что-то делают с бумагами. Клиентов - никого. Мне говорят: присядьте, мы пока заняты. Присел. Проходит 15 минут, пришло ещё 2 клиента, все сидят и ждут. Пришла ещё одна работница, спросила у меня, что мне нужно, я говорю: карточку "Хорошее настроение". Эта сотрудница тоже предлагает подождать. Проходит ещё 15 минут, итого полчаса!!! Меня подзывают к столику. Я излагаю, зачем пришёл. Мне отвечают: а карточек нет, приходите завтра! На мой вопрос, почему мне не сказали это сразу, когда спросили о цели визита и зачем я полчаса ждал, мне нагло ответили, что они были заняты и у них много работы. Кстати, фото сотрудницы, которая это сказала и заставила меня ждать полчаса при отсутствии очереди, висит на стене с надписью "лучший работник" :crazy: Это такая девушка в очках, её легко узнать, там всего 2 портрета висит. Чтобы больше не ходить в это заведение, я сдал свою карточку и закрыл все свои счета. Когда попросил копии заявления о закрытии счёта с печатью и подписью, получил ответ "Зачем это вам?" :crazy: Копию я, конечно, получил и очень рад, что больше в эту контору не пойду.

ПСБ

2011-12-14T16:23:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свой отзыв о работе дополнительного офиса «Московский» г. Санкт-Петербурга. Для анализа изложенной Вами ситуации нами была запрошена запись видеонаблюдения в указанном Вами офисе, в результате просмотра которой было установлено следующее. Вы зашли в операционный зал в 15:48. В это время все операционисты были заняты обслуживанием других Клиентов. Вы подождали своей очереди до 15:57 минут (т.е. 9 минут), после чего Вы ушли из офиса в 16:03. В общей сложности Вы провели в офисе банка 15 минут. Вместе с тем мы сожалеем, что Вы приняли решение о закрытии счета карты. Обращаем Ваше внимание, что акция "Хорошее настроение", в рамках которой Вы можете открыть карту MasterCard Standard с бесплатным первым годом обслуживания, в настоящий момент продолжается. Надеемся, что Вы сможете воспользоваться данным предложением Банка, и наше сотрудничество с Вами возобновится. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026