Наплевательское отношение к клиентам, одностороннее изменение условий обслуживания

Счет ИП был открыт в данном банке, т.к. здесь же обслуживается счет основного контрагента. Более 1млн. пролежало на счете ИП более года без начисления процентов, разумеется. Например, в Сбербанке, клиенты с депозитом более 1 млн. получают привилегированное обслуживание. Здесь же отношение такое, как будто пришел с протянутой рукой. Основной негатив был получен при попытке снять эти деньги. Комиссию в процентах платить не хотелось, в банке предложили открыть карточный счет, перевести на него деньги и снять в банкомате. Была открыта карточка MasterCard Gold с суточными лимитом снятия в банкоматах 600 тыс., что меня устраивало — всю сумму можно было снять за 2 поездки. Получив карточку, я отправился к ближайшему банкомату по адресу проспект Маршала Жукова, дом 38, корпус 1. Стоит отметить расположение самого банкомата. При достаточно просторном офисе, банкомат расположен в маленьком тамбуре между двумя дверьми. Снимать крупные суммы там не очень комфортно. Перед снятием денег я уточнил у девушки за стойкой лимит суточного снятия. «600тыс.» - подтвердила она. При запросе баланса денег на карточке я не обнаружил, хотя они были переведены со счета ИП несколько дней назад. Единственное, чем Светлана Иванова смогла помочь в данной ситуации — это подтвердить отсутствие денег на карточном счете. Отмечу стиль работы Светланы — неспешная речь, апатия, нежелание помогать в решении проблемы — «отвалите, не мешайте досыпать». «Бывают разные «ошибочки», дождитесь понедельника (ИП обслуживаются только в рабочее время в будни) и езжайте в тот офис, где был открыт счет» — посоветовала Светлана. Пришлось уехать без денег. На обратном пути я позвонил в службу поддержки клиентов. Деньги нашлись, но почему-то не на карточном счете, а на текущем. Оператор по телефону перевел деньги на карточный счет, разворачиваюсь, еду обратно. Спрашивается, почему это нельзя было сделать в офисе банка, когда я был там?! Через пробки приезжаю обратно на Жукова, снимаю в банкомате 2 раза по 200тыс. При следующей попытке снятия возникает ошибка «лимит исчерпан». Снова возвращаюсь к девушке за стойкой. Пришлось немного подождать, т.к. она продавала очередному доверчивому клиенту Visa Gold с лимитом суточного снятия 600тыс. В ответ на мой вопрос, Светлана менторским тоном сообщила: «Давайте сначала выясним, в чем причина, а потом вы будете предъявлять претензии». А какая мне разница, в чем причина очередного косяка банка? Факт, в том, что заявленная услуга не работает. Через пару минут Светлана победоносно предъявила мне бумажку, на которой указан лимит суточного снятия 400 тыс. вместо 600 тыс. И самое интересное, что по ее словам, в договоре на обслуживание банковской карты этот лимит вообще не указан. В общем, зря потраченные деньги и потерянное время. Вместо запланированных 2-х поездок мне придется сделать минимум 4, если не больше, т.к., оказывается, банк в любой момент может изменять лимиты. Вот такой вот бизнес по-русски с отношением к клиентам как в колбасном отделе во времена СССР. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.