Второй понедельник подряд бесконечное "Ожидание ответа от сервера"

12.12.2011 11:24
2141
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Второй понедельник подряд при запросе выписки через клиент-банк то нет подключения к серверу, то бесконечное "Ожидание ответа от сервера". Уже какой месяц подряд при звонке в службу поддержки клиент-банк ожидание ответа сотрудником 20-30 минут. Если позвонить по федеральному номеру, задать вопрос, переключают на службу поддержки, до которой не дозвониться. Очень все это не приятно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-12-13T20:02:00+04:00
Уважаемый sevges! Благодарим Вас за отзыв. Ваши замечания дают нам объективную картину работы различных подразделений Банка и помогают повысить качество обслуживания наших клиентов. Для поддержки юридических лиц в вопросах расчетно-кассового обслуживания с ноября 2011 года в Банке «Открытие» работает группа консультирования. Вы можете связаться с сотрудниками группы в Санкт-Петербурге по телефону: +7(812)242-02-02. Они лично вникнут в Вашу ситуацию или свяжут Вас с сотрудниками соответствующих подразделений, если Ваша проблема выходит за рамки их компетенции. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024