Странная скорость обслуживания...
Оценка
Отзыв проверен
Периодически пользуюсь услугами доп. офиса "Крылатское". Очень странная скорость обслуживания, притом что большого потока людей там не бывает - офис расположен на территории жилого комплекса далеко от метро. Оплата нескольких квитанций может занять 5 минут, а может и полчаса - от чего зависит, не знаю. Как-то раз попал на девочку-стажерку в кассе, которой диктовала последовательность действий инструктор, и тогда удовольствие оплаты растянулось еще больше. Это при том, что там штат из двух-трех специалистов и кассира.
Из плюсов - сравнительно хороший курс валют.
МОСОБЛБАНК
2011-12-13T16:16:00+04:00
Уважаемый Joker0845!
По факту Вашего обращения сообщаем следующее.
Специфика работы коммунального модуля такова, что в случае отсутствия в системе реквизитов организации, в адрес которой должен быть произведен платеж, необходимо сформировать «шаблон платежа». Данная операция осуществляется единожды и занимает от 15 до 20 минут. В дальнейшем для проведения операции по приему платежей в адрес указанной организации производятся в стандартном режиме с минимальным временем проведения операции (то есть, не более 5 минут).
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства в связи с увеличением временного интервала при обслуживании стажером-кассиром.
Надеемся в следующий раз, при обслуживании данным сотрудником, скорость обслуживания будет соответствовать стандартам проведения операций и Вы получите положительные эмоции от посещения Дополнительного офиса «Крылатское»
С уважением,
Руководитель ГООДО «Западное»
Будзинский А.Б.