Мои мучения с Сити

13.07.2007 13:18
2215
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы никак не встретимся с кредитной картой! Нужен был перевыпуск в связи со сменой личных данных. Написала заявление 3 мая. В заявлении адрес доставки карты "Отделение N". Карту мою изготовили, доставили в отделение 16 мая и 18 мая. "Умный сотрудник" отправил ее по адресу "доставки корреспонденции", которая указана на дебетовой карте - в адрес фирмы-работодателя, которая мне оформляла дебетовую зарплатную карту. Заказное письмо адресату доставлено не было, вернулось в головной офис, о чем Сити уведомил СМС-кой. После звонка в Сити-колл договорились все же доставить в отделение. Доставляли странно и долго. Три раза звонила в Сити-колл, просила доставить карту в отделение N, каждый раз заново оставляла заявку на пересылку. Когда после очередного (четвертого или пятого) звонка удостоверилась, что карта в отделении N отправилась туда, с удивлением узнала, что карта туда пришла и сразу же была уничтожена, т.к. срок "лежания" карты в отделении с 16 мая истек (помните, она уже и на почту сходила). Написала новое заявление на перевыпуск карты 5 июля. Карта не получена. 12 июля получаю СМС сообщение о просроченной задолженности со штрафом - за перевыпуск 500 + годовое обслуживание 900 + штрафы за просрочку. Всего набежало 2 с лишним тысячи. Срок платежа был 16 июня. Оспаривать сумму штрафа или не активировать ее совсем? Как вы думаете, есть шансы оспорить?

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021