Восточный Банк

Способы работы ВЭ с задолженностью

12.12.2011 17:40
2053
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка не по своей воли - кредит был выкуплен/передан у ГИБ. Мои неоднократные звонки и обращения в отделения банка (Москва, Тверская ул.), составление Заявлений (к сожалению, не помню номера), не привели к тому, чтобы мне сообщили сумму платежа и хотя бы толком объяснили условия/сроки/график платежей (мне просто ничего не отвечали) - колцентр находится в настолько далёком уголке нашей Родины, что общаться с сотрудниками просто не возможно - они, мягко говоря, профнепригодны. После полугодовых мыканья, буквально 9-го декабря ко мне обратился сотрудник вашего банка с ультиматумом погасить весь долг (почти 2 млн рублей, в противном случае, мое дело будет передано в суд, а залог - мое единственная жильё, будет проданы с молотка)! Я понимаю, величину долга и просроченную задолженность, но взаимодействовать с банком, который по непонятным мне причинам закрылся от клиентов, не представляется возможным. Возможно это выгодно банком или просто халатность сотрудников - мне не ведомо. Возникает вопрос, если люди готовы платить и имеют для этого возможность, почему вы ставите жёсткие ультиматумы и запугиваете судами, а не ведете диалог и не ищите способы решения? Заранее благодарю за ответ и рациональный подход к проблемам ваших (уже) клиентов. С уважением, Максим Дмитриев
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-02-02T02:30:00+04:00
Уважаемый Максим! Специалистами Отдела по работе с залоговыми кредитами Вам было предложено два варианта решения: погашения просроченной задолженности либо продажа квартиры, Вам данные варианты не подошли, поэтому уполномоченными специалистами было принято решение о выставлении требования погашения просроченной задолженности в судебной форме обращения взыскания на имущество. К сожалению, это все возможные в данном случае варианты решения. С надеждой на понимание, ОАО КБ «Восточный»

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка