Антизаинтересованность в клиентах

Пыталась получить ипотеку в вашем банке... вот, что получилось: Сдала все документы на ипотеку, сперва, сотрудникам банка не понравились печати на документах, заказала новые документы. Потом им не понравилось то, что на справке 2 НДФЛ за 2011г нет номера. (предоставила еще за 2010 год, с номером.) Провела беседы и с отделом кадров и с налоговой службой, и мне действительно подтвердили, что за незакрытый год номер на справке не ставиться. Звоню с этой информацией снова в ипотечный отдел. Общалась там с крайне нелюбезной особой, она очень категорично сообщила, что все, что мне сказали в налоговой - бред, и без этого номера на справке "у нас с вами ничего не получится". После позвонила другому сотруднику и проконсультировалась, как поступить в таком случае, посоветовали, чтоб этот злополучный номер проставили руками, и что такие случаи уже встречались. В итоге в течении в течение целого месяца я носилась с документами, заказывая новые экземпляры (при всем еще и квартира стояла на брони, и я постоянно ее продлевала). После того, как я заново сдала весь полный комплект прошло уже месяца два. До сих пор никто со мной никто не связался из банка. Вот такая заинтересованность в потенциальных клиентах. При всем при этом, проценты далеко не самые низкие. Подала документы в другой банк. За 5 дней мне подтвердили ипотеку без каких либо проблем с более низкой процентной ставкой. В итоге, крайне негативное осталось впечатление от общения с сотрудниками ипотечного отдела. Нет заинтересованности в клиентах, никто не хочет помочь в каких либо вопросах, хамское отношение. Не советую брать ипотеку в этом банке.