Где мои деньги?!

Пишу в состоянии крайнего возмущения. Видимо перехвалила я Сберегательный банк, поэтому хотелось бы максимально скоро получить от них объяснения. Итак, ситуация: 10.12.2011 года СБ переводит мне на зарплатную карту сумму кредита наличными, которую накануне мне одобрил как участнику зарплатного проекта. 11.12.2011 (воскресенье) я перевожу часть средств (около 75 т.р.) через банкомат Сбербанка, с зарплатной карты Сбербанка на кредитную карту Сбербанка с целью её полного погашения. Сумму перевода я узнала за 2 минуты перед этим, на дату погашения. Деньги, судя по чеку, были списаны успешно. Сегодня вторник, с момента перевода средств прошло 2 дня, деньги на счёт до сих пор не поступили. Сегодня наконец-то мне ответила адекватная сотрудница, меня переключили на неё с третьей попытки, а сотрудницы колл-центра, с которыми я имела счастья общаться вчера, когда забила тревогу, информации никакой, кроме той, чтобы я ждала денег до 24-х часов, мне таки и не дали. Сегодня мне было сообщено, что мои деньги по неизвестной причине заморожены ещё в стадии списания со счета. Была заполнена устная заявка на спорность операции и предложено позвонить в пятницу и уточнить, зарегистрирована она или нет. В связи с вышеизложенным накопился ряд претензий и вопросов: 1. Почему, в таком случае, мне выдан чек об успешном списании средств? 2. Каков срок рассмотрения подобных заявок на спорность? 3. Какова наиболее вероятная причина "заморозки" моих средств? 4. Доколе такое будет продолжаться? Теперь вы не можете перевести в СВОЁМ банкомате, с "РОДНОЙ" карты, на "РОДНУЮ" кредитную карту? 5. Подходит срок внесения очередного обязательного платежа по кредитной карте, если деньги мне до того момента не вернут, то: а) нужно ли мне платить ежемесячный платеж (если возврат случится после даты наступления обязательного платежа)? б) если возврат случится ранее даты осуществления обязательного платежа (утопия, но всё же) сумма к оплате по кредитной карте будет пересчитана не в мою пользу или банк проявит лояльность и признает, что косяк был по его вине, обязательства мною были исполнены добросовестно в срок и примет от меня ту сумму денег, которая закрывала мою карту в тот злополучный день перечисления средств? 6. У меня чешутся руки начать писать жалобы во все инстанции - подожду денёк, может быть мне тут ответят. Но список организаций, в адрес которых полетит подробное описание данной ситуации, уже готов.