Сплошная некомпетентность банка при работе с физическими лицами

Итак моя история про некомпетентность сотрудников банка. 3.12.11 приезжаю в доп офис Останкино сделать перевод. Все нормально делаю. Заодно поговорив с менеджером, решаю открыть дебетовую карту Виза голд. Заполняем все документы. Менеджер сообщает мне, что через неделю карта будет готова. 8 или 9 (точно не помню) перезванивает сотрудник банка и говорит мне, что банк мне ОТКАЗЫВАЕТ в открытии карты. Спрашиваю в чем дело, я ведь как индивидуальный предприниматель являюсь долгие годы клиентом банка, а как физическому лицу мне отказывают. К тому же карта ДЕБЕТОВАЯ, а не КРЕДИТНАЯ. Тоном как должны общаться представитель высшей расы с представителем низшей расы мне говорят - БАНК НЕ КОММЕНТИРУЕТ ПРИЧИН ОТКАЗОВ. Думаю произошла ошибка. Как может банк своему многолетнему клиенту отказать в дебетовой карте. Оставляю повторную заявку на карту уже с сайта. Перезванивает девушка, уточняет мои данные. Говорю, вот только сегодня получил странный отказ банка в карте, видно, ли у вас что я клиент этого банка. Да говорит видно. Перезванивает новая девушка. Опять высокомерным тонном мне сообщает об отказе в открытие карты. Думаю в чем дело. Ночью оставляю уже заявку на дебетовую карту Виза классик. В субботу 10.11 мне перезванивают и говорят, что карта Виза классик будет открыта. Уточняю, точно будет открыта, а то мне уже два раза в Визе голд отказали. Да, говорят, точно будет открыта. Говорю, не надо мне открывать Визу классик, так как такая карта меня не устраивает. Просто выяснить мне банк принципиально в любой карте отказывает или только в голд. И вот сегодня новая серия балета. 13.12 приходит смс что Виза голд мне выпущена и я ее могу забрать в допофисе Останкино. Перезваниваю и спрашиваю, почему выпущено, если мне 2 раза отказали в этой карте. Что-то уточняют минуту, а затем говорят, что по этому вопросу я должен звонить завтра какому-то их сотруднику. Спрашиваю, с какой стати мне выпускают карту без заявки (после двух отказов я не подавал новых заявок, а стал рассматривать другие более уважительно относящиеся к клиенту банки), и с какой стати я еще должен куда-то звонить и что-то сам уточнять. Сплошная некомпетентность. 1) По сути двойной отказ в выпуске дебетовой карты голд и согласие выпустить только карту классик воспринял как прямое оскорбление. Так как суммы я собирался держать на карте не малые, классик мне была не интересна. 2) СМС о выпуске карты после 2 отказов такая же некомпетентность. 3) Условия, чтобы я сам вызванивал и выспрашивал на каком основании мне все таки выпустили карту без моей заявки - новая некомпетентность. 4) Девушка, которая сообщает об отказе в открытии карты и пояснении причин открытия (сообщали два раза), делает это в оскорбительной интонации, о которой я уже писал выше.