Совместная акция Связного и КИТ-финанс
Оценка
Отзыв проверен
Вчера днем в Центре Связной на Арбате 1 оформила карту Связной банк. Для оформления карты передала сотруднице банка свой паспорт, в обложку было вложено свидетельство пенсионного страхования. Не предупредив меня, сотрудница банка оформила на мое имя договор с Негосударственным Пенсионным Фондом Кит-Финанс. После того, как я подписала кучу бумаг, сотрудница уведомила меня о том, что она перевела накопительную часть моей пенсии в НПФ Кит-Финанс, о чем я её не просила. Ввиду того, что в таких вещах я не разбираюсь, и сказывалась усталость (долго оформляли карту) оставила этот факт без внимания и только дома, почитав материалы в Интернете, я поняла, что произошло.
Кроме того, любой договор или соглашение всегда заключается как минимум в ДВУХ экземплярах, один из которых остается у клиента. Мне на руки не было выдано НИКАКОГО документа, который нес бы в себе хоть какую-то информацию о моих взаимоотношениях с Кит-Финансом. Теперь для того, чтобы вернуть все назад, мне придется совершить ряд неприятных и времязатратных действий: разобраться, что к чему, писать заявления, подавать их неизвестно куда...
Перед моим походом за картой меня предупреждали, что работники банка спокойно могут обдурить и что надо быть начеку, поэтому я даже заранее продумала план: если что-то будут предлагать - от всего отказываться. Но тут меня уже оповестили постфактум, воспользовавшись тем, что я растерялась и запуталась в куче бумаг. Сейчас я понимаю, что мне не нужны никакие пенсионные накопления в Кит-Финансе (который, кстати говоря, имеет весьма сомнительную репутацию)... Может быть, конечно, если бы я внимательно ознакомилась со всеми условиями, почитала отзывы в интернете, изучила информацию об этом НПФ, меня бы и заинтересовала возможность доверить им свои пенсионные накопления, НО нерадивая сотрудница вашего банка сильно подпортила мое мнение о Кит-Финансе. Теперь данная организация навсегда будет у меня ассоциироваться с обманом и хитрыми уловками, поэтому я не желаю иметь с ней никаких дел.
Требую расторгнуть мой оформленный ненадлежащим образом и обманным путем договор с компанией Кит-Финанс и направить в кратчайшие сроки в мой адрес документы, подтверждающие тот факт, что все мои пенсионные накопления останутся в государственном пенсионном фонде.
Исходя из вышесказанного, а так же опираясь на отзывы об этом банке моих друзей, убеждаюсь, что работают здесь не чистые на руку люди, для которых обмануть клиента, навязать услугу и покопаться в чужих документах ничего не стоит. Оценку ставлю соответствующую. Я, конечно, понимаю, что сама виновата в том, что не внимательно прочитала подписываемые документы, а так же что не подняла скандал на месте (мирным путем отказаться от данной услуги бы не получилось, так как думаю, что ваша сотрудница сразу принялась бы активно уговаривать данную услугу оставить). Однако факт использования техники активных продаж и обманных методов навязывания услуг против клиента налицо.
Связной Банк
2011-12-15T10:31:00+04:00
Уважаемая Olga_Сhirkova!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С сотрудником Центра мобильной связи «Связной» будет проведена работа.
В связи с тем, что Вы подписали соглашение на перевод накопительной части Вашей пенсии в Негосударственный Пенсионный Фонд Кит-Финанс, договор считается заключенным. Для прекращения сотрудничества с НПФ Кит-Финанс рекомендуем обращаться в данную организацию.
С уважением,
Ваш Связной Банк