Отделение на Зеленом проспекте

14.12.2011 15:22
2109
Оценка
2
Отзыв проверен
Оценку ставлю только этому отделению. Чуть больше двух недель назад открыл счет и оформил выпуск карты по счету. Обещали перезвонить ориентировочно через неделю, как только будет готова карта. Никто не перезвонил ни через неделю, ни позже. Позвонил вчера сам, сказали: готова карта подъезжайте, работаем до 20:00. Я приехал к 19:00, но на двери банка красовалась табличка технический перерыв. Оказывается, у них при входе в банк сломался банкомат и пока его ремонтировали, никого не пускали. Простояв где-то полчаса на улице, изрядно замерзнув и так и не увидев каких-либо изменений, я ушел. Кстати, пока я стоял, вышел менеджер и пригласил 1 человека с собой, провел их в зал, типа они заранее договаривались по телефону. На все возгласы остальных ни он, ни охранник не обращали внимания. Никакой информации о работе банка до конца рабочего дня тоже никто не предоставил. Я считаю, банку такого уровня не подобает обходиться так со своими клиентами. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, кто и когда Вам обещал перезвонить по поводу готовности карты? [b]rombest:[/b] Тот же операционист что и оформлял мне договор, его имя не указывается в договоре, поэтому назвать не могу. Сидела в самом дальнем от входной двери окошке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-12-21T15:52:00+04:00
Добрый день, rombest! Вы правы, сотрудник банка был обязан уведомить Вас о готовности карты или о том, что доставка карты в офис произойдет с задержкой. 13 декабря 2011 г. офис действительно ненадолго пришлось закрыть, так как находящийся там банкомат временно вышел из строя. Службой внутренней безопасности банка было принято оперативное решение: прекратить функциональную деятельность дополнительного офиса до полного устранения неполадок в работе банкомата. Благодарим Вас за отзыв! Мы всегда с готовностью принимаем конструктивную критику, открыты для предложений и готовы над ними работать, постоянно улучшая качество обслуживания наших клиентов. с уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024