Карта "не выдана", услуга не подключена

Заказала себе карту Visa, причем сразу в заявлении изъявила желание подключить услугу Мобильный банк. Как положено, прождав 3 недели, 5 декабря приехала получать карту, как я думала, с уже подключенной услугой Мобильный банк. Сразу, после получения карты положила через банкомат на счет 5000 рублей, тем самым активировав карту! Смс уведомление не пришло. Спустя N-е количество часов этого же дня я позвонила на горячую линию Сбербанка, мне пообещали подключение услуги в течение суток. Настало 10 (!) декабря. Естественно, смс не пришло... следовательно, услуга не была подключена. После получасовой беседы с оператором по горячей линии, где мне сообщили, что заявка почему-то не прошла, мне все же пришлось повторно ехать в банк для подключения услуги. Далее, после подключения услуги, того же 10 декабря я, следуя инструкциям, зашла в Сбербанк он-лайн для совершения платежа. В личном кабинете указано, что статус моей карты: "не выдана"! Следовательно, никаких операций я совершить не могу. Напоминаю, что указанная сумма на этой "невыданной" карте равна 5000 рублей! Забавно, правда? Звоню опять на горячую линию (как родные уже стали). Составили заявку. Сообщили мне, что будет рассмотрено, внимание, в течение 30 (!) дней. С началом рабочих будней, т.е. 12 декабря, я отправилась в банк, прямиком к администратору! Сразу видно, квалифицированный человек! После изложении проблемы мне было сказано: "Возьмите талончик, вас обслужат"! И в 3-й раз я отстояла в очереди. Девушка с честными глазами пыталась дозвониться в отдел, "который занимается Сбербанк он-лайн"... но тщетно. После моего требования о личной беседе с управляющим мне было сказано: "Его нету и не будет сегодня". Я оставила контактные данные с пометкой "жду скорейшего реагирования!". Обещали "прям положу на стол, завтра вам позвонят!". Жду по сей день, карта "не выдана"... 5000 рублей! НЕ СЕРЬЕЗНО! :|