Как закрывалась карта...

Когда-то давным-давно на просторах нашей необъятной Родины я имел счастье взять потребительский кредит в "Русском Стандарте". Кредит был успешно выплачен и в один прекрасный день мне пришло письмо счастья с кредитной картой, которую я успешно активировал и так же успешно пользовался деньгами банка. Погасив задолженность и уже начав забывать об этой карте выяснилось, что ее наличие может повлиять на размер желаемого кредита в другом банке, и я поехал ее закрывать в ближайшее отделение, а именно в ДО "Багратионовский" (тот, что рядом с метро "Фили"). Попав отделение, я немного опешил, так как карты в этом банке мне закрывать не приходилось и с процедурой я незнаком, а человека, который бы мог объяснить, что делать, я не нашел (хотя при прошлых посещениях он был. Может он до какого-то определенного времени работает, т.к. зашел я ближе к 19 часам?). Выбрал в электронной очереди "прочие операции", я получил талончик и буквально через минуту (очень приятно, что не пришлось ждать) попал к менеджеру, на столе которой красовался вымпел "лучший сотрудник ДО" имени которой я, к сожалению, не запомнил. Пояснив ей цель моего визита, я отдал ей паспорт и сразу сообщил, что паспортные данные изменились, после чего с паспорта были сняты копии, мною вручную было заполнено заявление с указанием новых данных. Менеджер взяла копии сказала: "ждите" и пропала минут на 10 (собственно говоря, в течение которых я и рассмотрел вымпел, которого изначально не заметил). Подумав о вечном и дождавшись менеджера, мы перешли к подписи заявления. "А вы знаете что, закрыв кредит, вы до 25 лет не сможете брать кредиты?" - спросила она. Я прям немного опешил даже. Но ответил: "смогу". "Ну, я имею ввиду в нашем банке" - уточнила она (уфф, ну слава богу, что ж раньше не сказали). Подписав заявление, я заметил пункт, в котором было указанно, что средства, оставшиеся на счете, (что сверх лимита по карте) должны быть выданы мне. И после подписания уточнил по нулям ли я с банком? По нулям отметили мне и сказали, что в случае необходимости справку об отсутствии кредита я смогу получить через 60 дней (знакомая закрывала карту в РС полгода назад, ей сказали, что через 45 дней, что-то изменилось?). Никаких документов мне при этом на руки не дали. Собственно говоря, эти "по нулям" и заставили меня задуматься т.к. я помню, что вносил немного больше, чем был должен. Придя домой, нашел в электронной почте письмо с выпиской, которую банк ежемесячно мне присылает, и увидел +35 руб. моих денег (копейки согласен, но очень неприятно, что решили за меня) которые я, как понимаю, должен был получить. Оценка за то что: 1. Решили за меня, что делать с моими деньгами. 2. Двусмысленные вопросы. 3. Долгое оформление документов - изменение паспортных данных.