Проблема решилась за два дня

Пользуюсь картами VISA Сбербанка с 2004 года. Проблем не возникало никогда. И вот возникла. Эта история произошла со мной при покупке электронных билетов по карте VISA. Билеты у Аэрофлота, на отдых, август-сентябрь 2012, туда-обратно, мы покупали через интернет, на сайте Аэрофлота 28 ноября 2011. Карта VISA Сбербанка. Проблем не возникло никаких. Платеж прошел нормально. И вот мне нужно было купить ещё билеты на май-июнь 2012 года, до Москвы и обратно. Платеж прошел. Но что-то тут не то... Засомневался когда на Mail письмо - Информация о платеже - пришло, а Квитанция об оплате электронного билета - нет. SMS о том, что деньги высчитали с карты за покупку билета, "прилетело". Это происходило 12 декабря 2011. И что вы думаете?! 13.12.2011 года приходит ещё одно SMS, что покупка билета у Аэрофлота прошла успешно, высчитано столько-то денег, а доступно по карте 00.00. Я в Сбербанк Онл@йн. Ё моё... У меня на двух Визах минусы. Что делать?! Я в Сбербанк. Там мне говорят: - Берите талончик и ждите своей очереди. Напишите заявление на выдачу последних операций, заплатите 50 рублей и будем ждать результат десять дней с Москвы. Я в шоке: - Девушка, зачем мне ждать этот результат, если я только что смотрел в Онл@йне свои операции по картам за месяц?.. Там платеж за покупку билетов 12.12.11 два раза прошел, а должен был один. Я ещё понимаю, когда с карты, которой рассчитывался, второй раз платеж сняли. Но почему сумму поделили на две карты, где счета разные?! И плюс к этому еще лишних тысяч девять высчитали. И как это получилось, что на одной карте минус -8 493 рубля, а на второй минус - 7 851? Взял талончик. Дайка позвоню в Москву. Звоню. Берет трубочку оператор (девушка), я ей объясняю - так, мол, и так, получилось. Она мне - Карта VISA? Да, говорю. Сильно не переживайте, у них такие сбои бывают - говорит. Два три дня ждите, если деньги не вернуться звоните нам, будем составлять заявку. Как не переживать? Это ведь непорядок, так сказать... А самое интересное - приходит мне вчера, на одну из карт платеж (заработная плата). И что вы думаете?! Ту сумму, что была в минусах, высчитали с суммы, которая была переведена. У меня слов нет. Придется ждать эти дни. И вот сегодня радость. Пришло SMS "VISA XXXX; Otmena avtorizacii;Otkaz; Summa XXXXX.XX RUR. 14/12/11 23:59; Dostupno: XXXXX.XX RUR". Делаю запрос на 900 и узнаю остаток на картах Сбербанка. УРА! Все до копеечки вернули, и второй платеж за билет, и остальные деньги. Не обманула девушка с Москвы… Вот это да! Оперативно сработал Сбербанк. СПАСИБО!