Сбербанк не возвращает деньги!

Здравствуйте! 27 октября 2011г. через интернет покупал билеты жене и ребенку на самолет. При заполнении платежных данных не заметил ошибку в графе "держатель карты" - имя было не мое. Деньги списаны, билеты не куплены. По тел. оператор Сбербанка сообщил, что максимум в течение месяца деньги вернутся на карту. Спустя 3 недели в переписке со службой помощи Сбербанка мне уже порекомендовали заполнить заявление о спорной операции. 18-го все отправлено на факс. 1 декабря я вновь письменно напомнил о себе и потребовал скорейшего решения моего вопроса. Лишь 13-го декабря мне ответили по электронке: "...в зависимости от типа оспариваемой операции претензионная работа может проводиться в срок до 120 дней с даты подачи заявления... В случае отказа в возврате средств Вы будете проинформированы способом, указанным Вами в Заявлении о спорной операции". О каком вообще отказе может быть речь, если при платеже были неверно введены данные по держателю карты?! Никогда ни с одним банком такой волокиты у меня не было, все решалось в считанные дни! Уже 50 дней мои деньги - не мои! А сколько звонков, переписки и моих нервов! В заключение скажу, что после такого обслуживания очень хочется закрыть карту Сбербанка и дать всем своим родственникам, друзьям и знакомым соответствующий совет по сотрудничеству с данным банком! [b]Админ:[/b] Вам удалось выяснить, каким образом возникла ошибка в имени? Как давно у Вас карта, когда и где она была получена? [b]konst-spb:[/b] Билеты оформлялись на имя моей жены и потому, полагаю, ее ФИО автоматически выскочили в графе владельца карты. Так как фамилии у нас одинаковые ошибку я заметил, к сожалению, уже после подтверждения платажа. После чего зафиксировал это скрин-шотом. Сегодня также со службой поддержки Biletix мы отыскали письмо ChronoPay Transaction preauth, где четко видно: "... Владелец карты YELENA Y....", то бишь моя супруга. Карта выпущена ровно год назад на мое имя. СПб, пр. Просвещения