И снова 2 - проблемы с приват24

15.12.2011 13:21
2161
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема № 1. 8 декабря получал перевод Western Union через приват24. На ­последнем шаге вылезла ошибка, и после этого при запросе статуса перевода стало выдавать, что перевод выплачен, но деньги на карту не зачислились. В архиве платежей этот перевод висит со статусом Забракован. 9 декабря ­ написал в онлай чат, мне ответили, что моя проблема взята на заметку и в течение 3 дней будет решена. Проблема не решилась, и я написал в онлайн чат еще раз. Мне ответили, что моя проблема взята на заметку и в течение 1-2 дней будет решена. Сколько еще надо ждать решения проблемы? Проблема № 2. 13 декабря я со своего рублевого счета сделал перевод в другой банк, при формировании заявки мне выдало, что комиссия за перевод будет 15 рублей. После перевода со счета сняли еще 1333,81 рублей, но эта сумма нигде не отражается, т.е. деньги снялись только со счета, в истории по счету ­ никаких записей по этой сумме нет, в архиве по этому переводу стоит ­ комиссия 15 рублей. В онлайн чате сослались на тарифы, предложили считать комиссию самому перед переводом, т.е. у банка нет возможности посчитать комиссию при формировании перевода! Тарифы находятся вообще на стороннем сайте, и доверять им или нет вопрос большой P.S.: до этого делал подобный перевод, проходило все так же за одним исключением – деньги, которые были сняты дополнительно, вернулись на счет на следующий день.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024