Продолжаем "волшебное" общение со Сбербанком

Итак опишу сразу несколько случаев волшебного общения со Сберабанком. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3389026]Напомню[/url], 6 ноября с помощью Сбербанк-онлайн у меня украли 194 377 рублей. Сегодня я получил отказ из банка. Но отзыв не об этом. Все случаи происходили после и в связи с этим фактом. 1. 7 ноября мне надо было ехать в банк и писать заявления о спорных операциях. Утром я позвонил в техподдержку, чтобы узнать адрес отделения "Тверское" в Москве (компьютера под рукой не было). Меня пинал оператор минут 10, задавал дурацкие вопросы типа "а какая эта станция метро" и т.п., хотя ей я назвал даже номер этого отделения. Но самой феерией был результат - она мне так и не смогла назвать адрес и посоветовала обратиться в ближайшее отделение банка. :ura: 2. Примерно в этих же числах (8-9 ноября, точно не помню), я обратился в отделение Сбербанка на Планерной 12 к.1, чтобы получить выписку по кредитной карте, которую я получал в этом отделении и с которой благополучно украдены деньги. Мне отказали в этом, сообщив, что это нужно получать на Вавилова 19. Как же так, возмутился я, я же специально звонил в техподдержку банка и спрашивал, куда мне следует обратиться и мне ответили, что в то отделение, где я получал карту. Я уже в отделении позвонил в техподдержку и они мне подтвердили это. Сотрудники банка стояли на своем. Не выдержав этого идиотизма, я передал трубку заместителю руководителя отделения - они недолго препирались... И что же? А теперь вдруг сотрудница техподдержки согласилась с сотрудником отделения банка. :ura: 3. 3 декабря я приехал в это же отделение Сбербанка на Планерной 12 к.1, чтобы внести первый платеж за несуществующий кредит в размере 7491 руб. Карта, конечно, была заблокирована. Обрадовался, что почти не было очереди. Но не тут-то было! Я провел там полтора часа, сотрудники тщетно пытались провести платеж, ну не умеют они этого делать, как призналась мне Гер-кова Наталья Анатольевна (а она вроде даже руководитель). Через полтора часа потерянного времени она дважды записала мой телефон и обещала позвонить, как всё узнает. Сегодня 15 декабря, она "звонит" до сих пор. Скажите, вы у нее телефон отобрали или она без сна и отдыха пытается решить мою проблему все эти 2 недели? 4. 5 декабря, догадываясь, что меня "кинули" на Планерной, я поехал на Вавилова 19. Некто гр. П-вкина (если не ошибаюсь), сотрудник Сбербанка, стала меня пытать разговором примерно следующего содержания: Я: - Здравствуйте, мне нужно внести первый платеж вот на эту карту, карта заблокирована в связи с мошенничеством, в другом отделении мне так и не помогли. - Вы писали заявление на перевыпуск карты? - Нет, я не хочу. - Почему? - Чтобы у меня еще раз деньги украли? - Ну, это сложно, надо открывать чет, переводить... - Я никуда не тороплюсь. - Ну, вы смогли бы тогда в любом банкомате оплачивать... - Мне это неинтересно. - Так вам придется ездить к нам делать каждый платеж, в другом месте не получится. - Буду ездить. Она, нехотя, чуть не швыряя документы, стала оформлять. Апофеозом был вечер следующего дня - вечером со своего личного телефона звонит эта П-вкина, или как ее там, и спрашивает милым голосом, не отдала ли она мне оригинал какого-то документа, а то бухгалтерия не может найти. После 5 минут общения оказывается, что его вообще быть не должно, так как платеж был на карту. :ura: Вопрос: вы где набираете сотрудников? 5. Отчет по кредитной карте у меня 14 числа. Первый отчет 14 ноября пришел. Жду второго отчета, сегодня 15 число, а его всё нет. Заявление что-ли писать и вы полтора месяца будете его рассматривать? 6. Отказ в возмещении в связи с мошенничеством пришел сегодня, 15 декабря. Исходящее письмо датировано 28 ноября. Научите меня, каким волшебным образом нужно 3 недели отправлять письмо по электронной почте? Это ведь чрезвычайно сложно, учитывая "профессионализм" сотрудников? :ura: