Лояльность к банку превысила все допустимые нормы

Господа, постараюсь быть немногословным. Сначала была мысль написать на info@ личную благодарность оператору, но потом решил, что в совокупности компания Авангард достойна прекрасной оценки и отзыва на http://banki.ru. Все дело в том, что мой последний звонок в службу клиентской поддержки, где я получил следующую информацию: 1. готова ли карта; 2. когда я могу забрать ее из отделения; 3. что иметь при себе; 4. поблагодарить оператора; 5. при этом пройдя идентификацию по ФИО и кодовому слову - занял 31 секунду ровно (34 секунды вместе с первым гудком, после которого оператор взяла трубку). Такой уровень обслуживания даже не снился руководителям большинства компаний, в которых есть обслуживание физических лиц. - Скорость работы отделений на Трубной, Беляево; - Бесплатный выпуск карты Gold после года обслуживания в банке (в тарифах этого нет, написал "на удачу", одобрили); - Готовность карты Metro менее, чем за неделю; - Молниеносность телефонного обслуживания; - Интернет банк высшего разряда; - Переводы в другие банки 10 руб. Все это требует серьезной подготовки. Работников, вероятно, серьезно муштруют. Есть систематика, есть быстрое решение нестандартных ситуаций (в отделениях наблюдал два или три раза, у самого не возникали). Есть вежливость, есть грамотность - основа вежливости. Больше ничего не требуется. Это рейтинг про качество обслуживания, но ведь пожелания тоже принимаются? :) Желаю клиентам этого банка более выгодных процентов по вкладам. Не получилось короткого отзыва, пора закругляться. Резюмирую: Браво! Спасибо, что вы есть. Благодаря Авангарду проблемы, связанные с банковским обслуживанием, отсутствуют для меня как класс, предоставляя возможность заниматься другими важными делами :)