Постоянно названивают из банка, не проверив контактные данные

15.12.2011 22:12
2161
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы рассказать как банк "прекрасно" проверяет своих потенциальных заемщиков! Началось все 2 недели назад. Позвонили на домашний телефон, представились представителем "Кредит европа банк" и сказали, что, дескать, у нас задолженность перед банком. При этом спросили незнакомого мне человека. Молодой человек услышав, что таких здесь не проживает, извинился и повесил трубку. После чего начались постоянные звонки от автоинформатора с записью о нарушении кредитного договора. Позвонили в банк, там развели руками. Потом начались звонки от того же автоинформатора уже с угрозами, да еще в позднее время, причем звонят по 5-6 раз за вечер. Написали в банк на службу по работе с клиентами, там выслали красивое письмо, что, мол, нам нужны ваши полые данные для сверки информации и все вопросы будут после этого улажены, притом, что клиентом данного банка я никогда не являлась и оказалась права. Тем не менее, данные свои отправила, после чего звонки стали уже совсем в ночное время проводится, при этом из банка ни ответа, ни привета. Ну, раз банк не может решить такой простой вопрос данные переписки и запись звонков будут предоставлены в ЦБ, суд и полицию. А там пусть разбираются, какой штраф заплатить банку за подобные нарушения и какой размер компенсации выплатить. Отдельно хотелось бы отметить момент проверки данных заемщика, притом, что сама являюсь сотрудником банка, проверка телефонных номеров вообще не производилась, провести банально корректировку данных в базе банк также не в состоянии. Им проще поставить на прозвон телефон, который придумал их клиент-просрочник, чем выяснять корректные данные!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-12-16T18:47:00+04:00
Уважаемый kredo31! Для разрешения сложившейся ситуации и удаления вашей персональной информации из Базы информирования Банка, просим Вас сообщить: Ваше ФИО полностью: Дата рождения: Контактный телефон: Тип корреспонденции (письмо, e-mail, выписка, СМС, звонок – автоинформатор/сотрудник): Данные необходимо отправить по адресу: webquestion@crediteurope.ru Указанная информация необходима для осуществления проверки предоставленных Вами сведений. От лица ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" приносим Вам извинения за причиненные неудобства и гарантируем Вам оперативное рассмотрение Вашего запроса. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка