Приблизительное время до ответа оператора — сутки...

Возмущён работой вашего банка. Делал внешний перевод в адрес физического лица, после формирования заявки и ввода кода подтверждения произошла ошибка с [B]просьбой повторить операцию позднее[/B]. В списке заявок операция не появилась. Разумеется, я [B]повторил заявку ещё раз,[/B] ситуация повторилась. Сообщений об ошибке второй раз не было, но система произвольно выкинула меня на страницу ввода. Третий раз (спустя несколько минут) перевод был успешен, о чём получил сообщение «успешно» на зелёном фоне. Однако в заявках на перевод появились все три! Это значит, что вместо 2570 рублей с моего счёта будет списано 7710 рублей, и это перед самой поездкой в другой город! На данный момент денег для списания трёх платежей у меня недостаточно, но я ожидаю в ближайшие часы перевод от другого клиента вашего банка, заявку он уже создал. Таким образом, есть практически 100%-й риск, что деньги будут списаны в течение ближайшего дня. Попытки отменить две лишние заявки ни к чему не привели, ваши операторы как попугаи повторяют мне про письменные заявление в офисе банка, которые я почему-то должен заполнять, исправляя сбои в работе банка. Заниматься мне этим некогда, мне нужно уезжать в командировку! Судя по всему, я не один такой: в банк практически не дозвониться, линии перегружены, ждать по 20 минут соединения я не имею возможности, мой оператор рвёт соединение через 30 минут разговора. Последний звонок меня вообще убил: «время до ответа оператора 1444 минуты», через минуту 1443. Ждать сутки ответа оператора никакой возможности я не имею, понятное дело, что это очередной сбой, но выглядит это банальным издевательством. Номер договора 84277042, дублирующиеся заявки №№17, 18, 19. Нужно оставить одну. Считаю, что банк имеет все возможности для того, чтобы отменить заявку по телефону. Никаких проблем с моей идентификацией в этом случае нет: операторы могут связаться со мной по телефону, уточнить кодовое слово, и т.п. Надеюсь, что мне не придётся обивать пороги вашего банка, чтобы вернуть деньги, списанные ошибочно [B]по вине банка.[/B]