Терминал Сбербанка забрал себе деньги...

16.12.2011 13:07
3115
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Вот и я стал жертвой системы Сбербанка... Днем 4 декабря 2011 года решил закинуть на карту Сбербанка денег в размере 7 тыс. руб. Для этого воспользовался никогда до этого не подводившим платежным терминалом, находящимся по адресу г. Северодвинск, ул. б-р Строителей 5. В терминале не оказалось чековой ленты. Ну и ладно, думаю, снимать же можно без чековой ленты, почему бы и не положить. Это-то и было роковой ошибкой... В общем, терминал деньги благополучно принял, спросил продолжить ли операцию без чека, на что я ответил "да", и операция была проведена. Никакой ошибки терминал не выдал, сказав, что операция успешно завершена. Подозрения появились вечером, когда проверил баланс карты в другом банкомате и денег на ней не оказалось. Хотя до этого всё приходило сразу. На следующий день снова не обнаружив сумму на карте, решил навестить местное отделение Сбербанка. Там мне посоветовали позвонить по телефону службы поддержки, указанному на карте. Я позвонил по этому телефону, после предоставления данных по карте девушка с приятным голосом сказала, что такая операция у них не числится и чтобы я подождал до полуночи. Я подождал, безрезультатно. На следующий день снова пришел в местное отделение Сбербанка, заполнил заявление о спорной операции в двух разных формах, мне любезно сделали копию одного из них и сообщили, что срок рассмотрения подобных заявлений... барабанная дробь... 45 ДНЕЙ! Вот так вот. 21-й век. Но видимо не в Сбербанке. И будет ли вообще рассматриваться мое заявление без чека, неизвестно. Однако банкоматы и терминалы продолжают работать без чековых лент бывает даже целыми днями.
vadimbl4
2011-12-26T15:22:00+04:00
Деньги возвращены на карту. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка